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匯流新聞網記者紀沈廷／綜合報導

一直以來，蘋果的App Store都是開發者的收入主要來源，只要開發出來的軟體下載量越高，收入也就越高，也就有機會接觸到更多消費者；但最近有消息指出，蘋果遭疑在幕後操控iOS App Store搜尋排名，讓受歡迎的軟體無法出現在高位。

蘋果跟其他幾位科技大頭，最近都面臨反壟斷的調查，屋漏偏逢連夜雨，現在蘋果自家的App Store公平性也遭受質疑。有消息指出，蘋果的APP在自家App Store搜尋時，排名經常比競爭對手高出許多，經過統計後發顯，超過60%的基本搜尋中排名第一，像Maps之類的App。另外，藉由訂閱或銷售產生收入的蘋果App，像Music、Books，這些軟體在搜尋排名中有95％的機率排在首位。這似乎讓蘋果在每年上看500億美金的App市場上佔了非常大的天時地利人和，再加上隨著iPhone銷售量不斷下滑，App相關營收也成為蘋果實現利潤多角化戰略核心。

舉例來說，蘋果iOS App Store上，亞馬遜電子書App「Kindle」擁有4.8星評等，令握還有120萬則用戶評論，但在App Store上的排名卻比Apple Books還低，位居第二位；而蘋果地圖也比Google地圖及 Waze地圖名次高，但根據觀察，這兩款地圖的下載量應是第1、2名高的App。這對競爭對手來說，絕對是不公平的，有些App開發商表示，蘋果實際上是將自家開發的App擺在了第一名的位置，這也間接讓所有尋找相關App的人會接觸到蘋果的產品，也因此，不少人對於蘋果同時是App Store搜尋引擎的創造者及受益者這兩種身分感到不滿。

對此，蘋果也否認會操縱搜尋結果排名。蘋果表示，搜尋結果會按照使用名稱與用戶數據，像搜尋時的位置與喜好，來決定要如何排列結果，但排名運算則屬商業機密，主要目的在於預防第三方開發者來影響結果。蘋果強調，有42個因素來決定搜尋結果中的排名，除了上述提到的喜好外，還有下載量、評分與相關性等。

蘋果說，客戶與蘋果產品的關係是非常緊密的，有很多用戶習慣用搜尋打開應用程式，也是因為這個情況，讓蘋果軟體在搜尋排名比較靠前的原因，這同時也是Uber、微軟或其他公司常常獲得高排名的原因之一；但這樣的說法，並無法說服有疑慮的人，這群人打算聯合開發者，對蘋果展開集體訴訟。

參考來源：The Verge、Wall Street Journal
照片來源：Pixabay

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