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匯流新聞網記者王佐銘／台北報導

語音智慧助理一直以來也備受質疑，不少人認為語音助理可能會在無形中將用戶私密訊息外洩，或是紀錄用戶搜尋紀錄等等，有外媒實際針對各家語音助理進行實測，發現同音節關鍵詞觸動語音助理的機率非常高，可能會增加用戶資料外洩的風險。

科技日益精進，智慧助理成為現代智慧生活圈的一大特點之一，只要呼喊智慧助理一聲，就可以替你控制開關燈、鎖門、拉上窗簾等動作，成為提供用戶更便利生活方式的好幫手。

過去曾有人發現，用雷射光束就可以駭進配有Alexa 或Siri的智慧音箱；最可怕的是，過程中完全不用物理接觸，也不用靠近受害者，只要跟語音助理發送無聲命令，就有可能解鎖別人家的門；先前Google智慧語音助理Google Assistant也被發現外洩近千份用戶的對話紀錄，其中含有個人病歷、病情等多項隱私訊息。

有外媒針對語音助理進行實測，由於先前傳出有政府會利用語音助理蒐集到的語音內容監控民眾，因此外媒針對「呼叫詞是否可同時觸發多個語音助理」為題，比對市面上多家語音助理的結果顯示，Google助理的誤觸機率似乎最高，與其音節相似的三到四個字詞都可觸發語音助理。

先前蘋果旗下語音助理Siri也曾被爆出竊聽疑雲，據了解，語音助理將記錄下來的用戶訊息、病例、交易、或是私生活資訊等外洩給第三方承包商，這也讓許多用戶開始對語音助理處理用戶個資與數據提出許多質疑，未來開發商要如何做得更精確，讓語音助理正確辨識關鍵詞、建立足夠的隱私保護處理措施，正式語音助理市場面臨的最大問題。

新聞照來源：Apple

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