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樂天推「AI智能購物」拉升雙11提袋率 大數據圈粉深入市場創最強買氣!
樂天推「AI智能購物」拉升雙11提袋率 大數據圈粉深入市場創最強買氣!

匯流新聞網記者王佐銘/台北報導

一年一度的「雙11」購物節又要到了!今年擁有完整電商服務的台灣樂天市場帶領超過6500個台日電商品牌與歐美國際品牌,祭出整點下殺五折、千萬優惠券、21% 刷卡高額回饋等,就是要在年終犒賞超過700萬名的樂天會員。為了讓樂天會員可以又快又準的搶優惠,樂天特別推出「AI智能購物」,結合大數據與演算法,為會員提供最適合的商品與優惠。同時也在樂天市場APP推出「日本熱銷」活動,讓喜歡日貨的朋友可以在這個不能出國血拚的防疫時刻,把熱銷好物直接網購回家。

在新冠肺炎疫情影響下,台灣部分實體店家積極投入電商營運模式。由於今年樂天市場配合經濟部數位轉型零售業,果不其然成功吸引許多品牌企業加入,讓樂天創下店家數成長2成的佳績。而此次樂天市場的雙11活動也有多品牌旗艦店加入,如日立、夏普、神腦、生活工場、廣三SOGO、New Balance、台酒、聯華食品、大成食品等。

此外,因為今年樂天生態圈加入樂天桃猿與樂天網銀,台灣樂天市場吸收了新一批會員結構,新會員們明顯帶動特定商品類別業績成長。如讓廚房精緻家電增加40%、運動戶外增加45%、居家雜貨增加35%、保健美妝增加30%與精品名牌增加25%等。對此,樂天市場各類別品牌店家,特別針對主打的購買族群祭出從1折起的雙11優惠活動。

根據樂天市場數據顯示,今年受到疫情影響的情況下,民眾們無法出國,讓會員每人消費金額平均成長 15%。因此為了提升各品牌的提袋率,樂天市場於雙11啟動「AI智能購物」,將透過大數據與AI人工智慧應用, 把適合的商品呈現在有需求的會員購物路徑,特別希望能在大檔活動期間,運用科技技術讓品牌在經營電商事業上更具效益。

台灣樂天市場執行長羅雅薰表示,越來越多台灣中小型規模的店家,透過台灣樂天市場達成無縫接軌的電商轉型。因為在樂天市場,店家不僅能夠被樂天的電商顧問服務與支援,更透過樂天多面向的會員來源與行銷機制,進一步提升業績與營收。因此相當樂見店家在樂天市場茁壯成長,期盼樂天能帶領店家在雙11購物節再創高峰。

執行長羅雅薰進一步指出,樂天市場與其他平台最大的差異,就是擁有豐沛的會員購物行為大數據,並且為各種不同類型店家配置專屬輔導ECC(EC Consultant,電子商務顧問),透過數據了解消費者行為,深入市場需求,並且延續忠誠度並創造回購動機,進而搭配橫向豐富的生態圈服務,如樂天桃猿職棒賽事周邊、樂天Kobo電子書數位內容、樂天信用卡、C2C拍賣平台Rakuma樂趣買、社群分享導購回饋樂分紅等,持續為樂天會員打造專屬的終生價值(Life-time Value)服務。

樂天市場也提到,雙11購物節時除了各品牌會祭出折扣,樂天市場全站更加碼千萬優惠券、刷卡滿額最高21%回饋、會員購物抽大獎等活動,要讓會員買好買滿外,更讓品牌年終業績做最後衝刺。

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