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匯流新聞網記者王佐銘／台北報導

一年一度的「雙11」購物節又要到了！今年擁有完整電商服務的台灣樂天市場帶領超過6500個台日電商品牌與歐美國際品牌，祭出整點下殺五折、千萬優惠券、21% 刷卡高額回饋等，就是要在年終犒賞超過700萬名的樂天會員。為了讓樂天會員可以又快又準的搶優惠，樂天特別推出「AI智能購物」，結合大數據與演算法，為會員提供最適合的商品與優惠。同時也在樂天市場APP推出「日本熱銷」活動，讓喜歡日貨的朋友可以在這個不能出國血拚的防疫時刻，把熱銷好物直接網購回家。

在新冠肺炎疫情影響下，台灣部分實體店家積極投入電商營運模式。由於今年樂天市場配合經濟部數位轉型零售業，果不其然成功吸引許多品牌企業加入，讓樂天創下店家數成長2成的佳績。而此次樂天市場的雙11活動也有多品牌旗艦店加入，如日立、夏普、神腦、生活工場、廣三SOGO、New Balance、台酒、聯華食品、大成食品等。

此外，因為今年樂天生態圈加入樂天桃猿與樂天網銀，台灣樂天市場吸收了新一批會員結構，新會員們明顯帶動特定商品類別業績成長。如讓廚房精緻家電增加40%、運動戶外增加45%、居家雜貨增加35%、保健美妝增加30%與精品名牌增加25%等。對此，樂天市場各類別品牌店家，特別針對主打的購買族群祭出從1折起的雙11優惠活動。

根據樂天市場數據顯示，今年受到疫情影響的情況下，民眾們無法出國，讓會員每人消費金額平均成長 15%。因此為了提升各品牌的提袋率，樂天市場於雙11啟動「AI智能購物」，將透過大數據與AI人工智慧應用， 把適合的商品呈現在有需求的會員購物路徑，特別希望能在大檔活動期間，運用科技技術讓品牌在經營電商事業上更具效益。

台灣樂天市場執行長羅雅薰表示，越來越多台灣中小型規模的店家，透過台灣樂天市場達成無縫接軌的電商轉型。因為在樂天市場，店家不僅能夠被樂天的電商顧問服務與支援，更透過樂天多面向的會員來源與行銷機制，進一步提升業績與營收。因此相當樂見店家在樂天市場茁壯成長，期盼樂天能帶領店家在雙11購物節再創高峰。

執行長羅雅薰進一步指出，樂天市場與其他平台最大的差異，就是擁有豐沛的會員購物行為大數據，並且為各種不同類型店家配置專屬輔導ECC（EC Consultant，電子商務顧問），透過數據了解消費者行為，深入市場需求，並且延續忠誠度並創造回購動機，進而搭配橫向豐富的生態圈服務，如樂天桃猿職棒賽事周邊、樂天Kobo電子書數位內容、樂天信用卡、C2C拍賣平台Rakuma樂趣買、社群分享導購回饋樂分紅等，持續為樂天會員打造專屬的終生價值（Life-time Value）服務。

樂天市場也提到，雙11購物節時除了各品牌會祭出折扣，樂天市場全站更加碼千萬優惠券、刷卡滿額最高21%回饋、會員購物抽大獎等活動，要讓會員買好買滿外，更讓品牌年終業績做最後衝刺。

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