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匯流新聞網記者李盛雯、王佐銘、林姿穎／台北報導

深耕房地產媒體代理45年的彥星喬商廣告傳播事業群，近日攜手國內最具規模的社群監測平台意藍資訊OpView，共同發表2020上半年度「台灣房地產網路聲量」研究，由於實際比對網路生量與市場交易，非常具有客觀參考價值。

以上半年的房地產網路聲量來說，由於2、3月正值疫情高峰的期，所以房市的討論度較低，但在第2季卻「暴風成長」在6月達到全年新高，因此可知民眾對房地產的關注熱度隨著居家安全管理考量、銀行存款接近零利率、股市震盪的避險需求等「利多因素」在網路上出現更多的詢問、討論及意見表達。

對此，意藍資訊總經理楊立偉表示，各產業在新冠疫情影響下，上半年的網路聲量多有跌宕，但房地產產業卻在第2季大爆發，趕超過去2年的平均數值。另外，彥星喬商總經理劉安立也指出，比對房市交易的熱絡，全年房屋移轉棟數在今年可望拚6年新高，輿情在民眾購屋需求及行為的觀測上能為房地產產業帶來另一種參考指標，這也是發表「台灣房地產網路聲量」研究的重要目的。

根據意藍資訊所蒐集的資料，關於房地產聲量的討論集中在Facebook、PTT、Mobile01、YouTube及LINE TODAY這5大網站平台，各網站的討論聲量皆為正成長，又以YouTube翻倍成長幅度最大。

其中房地產熱門關鍵字方面，大環境面向的討論多集中在：打房、炒房、首購、投資客等帶情緒面向的討論，顯示疫情期間原本對房價下滑的期望並沒有達到，但房價反而居高不下，與購屋能力落差仍是大部分網友的心聲。至於實際討論購屋需求面向的關鍵字，則是重劃區、房價、捷運…等與購買能力、房產機能等直接相關。

楊立偉提到，在區域聲量的表現上，六都聲量占比以新北市、台中市、台南市位居前三，除此之外新竹縣市討論聲量甚至高於台北市；若單就聲量成長率來看，前三大都會則是：桃園市、新北市及高雄市。劉安立認為，區域聲量的表現與人口數、建案推案量及交易熱度有一定的關聯性。因為在上半年度觀察到科學園區及重劃區議題很熱，直接帶動了台南及新竹的交易情形。新北市則是有多個推案訴求在可負擔的房價範圍之內，而他們也將持續觀察網路聲量與房市熱度的相關係數發展。

綜觀上述種種，劉安立認為房地產交易在近年來強調資訊的透明與對等，才是消費者決策過程的重要影響因素，因此如何透過新的媒介及工具進行與消費者正向的溝通，會是房地產行銷重要的課題之一，這也是彥星喬商和意藍資訊深度合作建立房地產輿情資料庫的用意。

未來，劉安立希望透由整合房地產輿情、消費者行為數據(CDP)及廣告投放數據(DMP)的「彥星喬商三效資訊服務平台」，不但能提供購屋人資訊透明化的正向溝通環境，更可提供房產客戶更多消費者視角的思考面向、行為軌跡，提升供需之間的效能。