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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

由於Amazon逐漸於實體零售市場站穩腳步，像是Walmart這種傳統的實體連鎖店備感威脅，因此決定將慢慢轉型，希望透過科技的輔助，給消費者更好、更佳的服務。因此本月25日，他們於長島(Long Island )開設了一家占地約50000平方英尺的智慧零售實驗室（Intelligent Retail Lab），正面迎戰無人商店Amazon GO。

綜合外媒報導，自亞馬遜宣布進軍無人商店「Amazon GO」之後，外界就對它的運營方式便相當關注。由於Amazon GO主打著便利性及全自動化，吸引了許多民眾前往購物，這也讓傳統實體連鎖店Walmart覺得自己在該產業的主導地位受到影響，因此決定要跟風，想透過不斷地推出創新來挽回流失的消費者。

據了解，Walmart的「智慧零售實驗室」天花板掛著大量的鏡頭，而貨架方面也裝有著感測器，希望透過AI的演算分析貨架上的貨物情況。像是那些商品缺貨、哪些食品過期、哪些貨品有破損，都可以迅速的透過系統來請店員補貨。此外，這些裝置還能替Walmart進行消費者行為預測，例如哪時候市銷售高峰需要多哀放收銀台又或者哪些商品很受歡迎，提醒門市要備貨。除此之外，Walmart還有研發掃地機器人、補貨機器人、倉儲管理機器人等，希望透過善用人工智能系統，大大提升員工工作效率。

對此，Walmart 智慧零售實驗室首席執行長邁克‧漢拉漢表示，他們真的很想把這個智慧零售實驗室打造成一個人工智慧的工廠，希望透過這些創新，讓Walmat繼續走回高峰。此外，這也是產品、體驗及測試、學習的最佳地方，非常值得前來看看。

消息來源： techspot
照片來源：amazon

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