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匯流新聞網記者王佐銘、李盛雯／台北報導

為了協助品牌店家完成線上線下的會員整合，全球智慧開店平台SHOPLINE於今(16)日除了宣布收購POS系統公司WAPOS擴大智慧零售版圖外，也推出全新的O2O解決方案以讓合作的品牌用戶能串聯虛實通路，並邁向國際化，擴大全通路的銷售。

由於許多品牌在開店的過程中，往往出現消費資訊與體驗的「破碎化」，沒辦法讓消費者完成線上線下的購物體驗而減少了消費意願。為了解決這樣的情況，SHOPLINE宣布將推出全方位的O2O四大功能。除了有3秒完成會員註冊的會員系統來整合消費紀錄，還有透過智能推播系統傳送客製化的店家訊息。並利用LINE與Facebook的ChatBot機器人整合消費流程，將成功從商品、顧客、訂單甚至行銷成效達到完美的數據分析，以讓商家快速掌握消費者動態來方便管理。

除此之外，SHOPLINE也宣布完成收購零售POS系統公司WAPOS，雖說WAPOS原本的用戶主要是來自服飾、飾品、3C等領域，不過因為SHOPLINE許多的商品與WAPOS原先所專注的市場雷同，在雙方團隊達成協議及整合後，未來只要透過SHOPLINE就能整合線上、線下的所有數據，讓用戶們能規劃出最適合的全通路銷售方案。

也因為看見台灣許多商店無法走向國際，作為全球智慧開店平台的SHOPLINE始終秉持著協助店家拓展全通路的理念，將幫忙店家開拓海外市場。因此花了足足三年的時間經營好台灣市場後，於2018年也開始經營東南亞市場，目前在越南胡志明市、馬來西亞吉隆坡及中國深圳等地都有設立辦公室。希望可以透過如此國際化的團隊，能替不同的市場需求推出專屬的O2O產品，以協助所有的客戶都能成功擴展全通路的銷售。

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照片來源：SHOPLINE

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