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林克威／數位資產專家

新冠肺炎疫情仍燒的猛烈，確診及感染人數持續快速飆升，不只亞洲淪陷，連歐美也失手。不禁讓我思考，究竟什麼樣的內容能夠打破疆界、輸出全球？我想，一個音樂、另一個則是教育。以臺灣而言，華語樂壇的作品廣受到全球華人的喜愛，音樂創作與歌手培育早就能橫跨海外市場，而線上教育又再廣泛些，原因是有別於體制內的學科學習，非功利導向的「學校沒有教的事」太多元，可讓人們在業餘、閒暇時間也可以充實自己。這其實也回應我之前提到的斜槓思維。

回到體制內教育，為因應疫情，教育部也做出延後開學的政策決定，且針對停課的可能規劃線上教學因應措施。這次，教育部也進一步考量城鄉、貧富差距，提共更全面的思量；如果弱勢學生家裡沒有筆電或網路，教育部將提供相關軟硬體支援。我發現，政府有一定程度因為之前SARS的慘痛經驗，做出決策時也更細膩。同時，我們也更能感受到科技的應用，也足以讓我們學習不斷線。

線上教學好？還是直播好？內容才是關鍵！

伴隨著網際網路行業的高速發展，教育行業已經藉由線上平台迸發出了新活力，可以說，先預錄好的線上教學的影片、或以直播方式來進行互動性更高的線上授課，這類的發展做法稍有不同，但本質其實是一樣的：可以讓不同的人隨時隨地參與，這也幾乎已是未來十年必然趨勢。

這陣子，我抽空去參與了一家臺灣教育新創的實務分享，當天創辦人也真的把數據拿出來，他們的平台上以職業教育或斜槓技能導向的課程非常的熱門，成為現代人業餘的學習主軸，例如：程式、UI/UX設計、影音剪輯等。尤其是這一波，線上教學平台在市場上漸漸浮現優勢，很多人看到這樣的商機。

其實，相當多的大企業也想跨界發展新藍圖，而原先走教育的傳統線下機構，隨著趨勢勢必得轉戰線上，又甚至是同步進行。這樣的變化，於行業所有人來說，都既是機遇又是挑戰。不過我認為，當這場教育熱潮減退後，如何留住課程與政策所帶來的巨大流量、同時又能累積更多的數位資產，這才是需要更著力的部分。

內容再優化，也代表你重視「民意」！

線上教育營運方式有些免費、有些則是採訂閱制(例如：須付費才能觀看線平台的獨家內容)，因此，其中的技術、口碑、產品、服務缺一不可，那有沒有可能可以先做市場調查，了解使用者需求再設計課程，並且在課程上線後追求品質優化？

當然有！

線上教育就很像電商，在線上銷售課程給一般民眾，讓線上教學也是一門生意。

品質優良的線上課程不僅是要在硬體設備上具有優良的視聽品質，然而，我認為其中的內容產製更是維繫課程品質相當重要的一環。如果線上課程可針對最初參與的學員優化內容；又或者是針對回饋，額外再錄製影片回應、再將原有的主題討論更深，教學就會更有價值。這也代表，你的數位資產潛力無窮！

主題生活化延伸，夠貼近才能抓住眼球！

在此分享一個我過去的經驗，很久以前我很喜歡的一部Youtube教學影片是：C’s English Corner 英文角落的 「【練口說】#6 如何介紹臺灣新年//活用現在簡單式」。值得嘉許的是，這部影片在英文聽讀的練習時設計留白的橋段，可以讓影片持續播放，從中反覆練習發音，不用一直按暫停、再切回原本的段落。

而另一個在數位平台上的技巧是：將核心主題再延伸，例如：這部影片是講「過年」，有很多部影片都會分享類似「跟過年有關的單字(紅包：red envelop)，或過年會講的句子(例如：I wish you good health and great fortune in 2020.身體健康，萬事如意)，我會建議在影片中可以加入更多更生活、應景的的臺灣過年冷知識或親子英文會更好。舉例來說，一個簡單貼春聯的與孩子互動的畫面，可以把親子英文融入在裡面：「你可以幫我拿春聯嗎？」、「我們要用雙面膠黏上去哦！」、「你知道哪一張要反過來貼嗎？」把這些生活互動的內容轉為英文，鑲嵌在生活中做呈現，你的影片會更吸睛，想當然爾，它也會反映在流量和社群的討論上。

拋開那些只想藉一股熱潮大撈一筆快速財的決策，慢下來，反覆確認回饋並優化，不管是線上教育平台或是其他範疇，數位內容永遠最關鍵！

照片來源： Unsplash

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