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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

職涯經歷兩次全球性大疫情－2003年SARS和這兩年的新冠肺炎，有巢氏房屋青埔國中領航加盟店店東羅文湧已能淡定面對，穩健帶領團隊度過今年疫情。回顧他的房仲生涯，大學從工業工程管理系畢業後，個性外向的羅文湧萌生挑戰本科系以外的工作。屏東海軍陸戰隊服役期間，他在軍中雜誌看到房仲業的徵才廣告，毅然在退伍前半年從屏東專程前往台北面試，退伍之後立刻成為房仲生力軍。

羅文湧表示，1998年進入信義房屋，第1年就拿到新人獎，隔年獲得桃園區年度業績冠軍，2000年拿到桃園區業績第3名，進一步晉升為專案經理。提起一開始就能業績傑出的秘訣，他分享了自己的座右銘：「傻傻的做、勤快的跑」。

「換句話說就是行動力啦！從不斷去拜訪客戶當中學習經驗，新人階段一天至少都有6組有效行 程，甚至還超出公司要求做到更多，時常拜訪到深夜，所有時間都付出在工作上。」羅文湧說，自己非常注重儀容與談吐，樂於分享專業知識，為自己打造不一樣的個人形象，同時不會為了急著成交帶給對方壓力，自然而然跟客戶保持良好關係。

轉戰加盟體系收入倍增、事業更寬廣  驗證永慶強大品牌力

即使在信義房屋服務期間年薪都有達百萬元以上，為求更寛廣的發展，羅文湧仍決定轉戰加盟房仲品牌，先到21世紀不動產服務3年，之後加入永慶房產集團至今，收入翻倍成長。相較於服務過的加盟品牌，羅文湧不諱言，深刻感受品牌效益的差異。

「來到永慶集團之後，明顯看到品牌效益出現，除了系統更強大以外，消費者的指名度也更高。」他說，去年選擇創業永慶加盟三品牌的有巢氏房屋，就是因為「社區專家」第一品牌的形象，已經深深烙印在消費者心裡，尤其青埔地區全部都是社區大樓，跟有巢氏的品牌形象非常契合。

羅文湧表示，原本在永慶不動產桃園蘆竹南崁地區服務，為了加入有巢氏房屋，去年9月選擇帶領團隊到青埔創業。積極掌握社區商圈經營、主流房型分析等，同時不斷壯大團隊陣容，教育訓練則落實專業知識、客戶服務等，店頭從一開始的4人，現在已經成為23人的精銳隊伍，創業3個月後整個業績就扶搖直上了，現在店績效每個月都能進入桃園 區TOP 10。

數位工具強力後援  遇疫情亂流即時調整腳步

加盟至今9個月，創下近3,500萬元的亮眼業績，平均每3天成交1件，平均每天簽進2件以上的委託！即使5月疫情開始嚴峻，看屋人數大減，依然繳出近600萬元業績，至今有3分之1的同仁業績破200萬元，300萬元以上有3位，最高業績甚至已近700萬元。

羅文湧說，國內新冠疫情爆發之後，馬上著手調整團隊的工作腳步，除了官網提供的實境找房，夥伴更拍攝各個物件影片，包括屋況、動線、格局都會仔細呈現。同時配合新口號「宅在家最巢」，讓有興趣的消費者待在家就可以即時線上全面看屋，推出之後獲得不錯的迴響，藉此持續跟客戶保持互動。

提起加盟總部的後援，羅文湧也是讚不絕口。除了實境找房服務，還有「行動智能經紀人」系統上主動配對客戶資訊，不再需要印製傳統DM，只要動動滑鼠，就能直接把物件傳給買方，介面友善且易懂，經紀人無論年紀大小，操作都可以快速上手，加上總部提供手機版，如果人在外面作業，一樣能蒐集資訊、整理及發送資料，非常方便。

年度業績、展店計畫依舊  提醒創業者培養心理素質

羅文湧將今年店總業績目標設定為4,000萬元，沒想到1到5月達成率已達50%。他衷心地說，期待國內疫情快快獲得控制，才能繼續帶著同仁往終點衝刺。

他笑說，不會因為疫情就下修業績目標，開店之初也跟店內夥伴達成共識，設定開業第3年就要再展第2店，雖然可能因疫情稍微延遲，但依然是不變的中程計劃。

對於創業者，房仲資歷20年的他建議：「一定要做好心理建設，出來創業就要一股腦走下去，要心無旁鶩、別想太多。」除了自身能力，還有團隊培訓和經驗累積也很重要，像是遭遇這次的全球大疫情，專業基礎穩固就不會徬徨、無措。

經歷過SARS考驗的羅文湧，深知疫情帶來的影響，不過去年依然循著原有規劃開店創業，也獲得太太跟三個孩子的全力支持。他說，這次疫情以平常心看待，就是平常該做什麼就做，不會因此充滿負能量，反而要趁機把工作做得更踏實。「當你準備好了，疫情結束，機會來了，就能立刻掌握。」

新聞照來源：CNEWS資料照

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