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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

擁有一雙寶貝兒女，目前在永慶房屋中和區服務的盧美玲說，從高雄義守大學的大眾傳播系畢業後，面對學貸壓力，沒有選擇本科系的相關工作，反而順著自己喜歡跟人接觸的個性，加入當時前9個月保障5萬元的永慶房屋，從此開啟房仲人生。

「傳承的文化不是每家公司都有！並非每家公司的前輩都是這麼願意照顧新進人員，無私的分享知識與經驗，「但是我在永慶房屋一直看到這個優點。」在永慶大家都會以「共好」的心態一起努力，盧美玲說，分享朋友案例，在知名塑身衣品牌服務，發現出門跑業務，回來之後竟然沒有同事會告知有人曾來訪，因此喪失了一些業務合作機會，她也直說，相同情況如果在永慶房屋，立刻就會有同事傳訊息來，提醒要跟客戶聯絡。大家是夥伴，更是一起為客戶服務的團隊。

盧美玲也分享，剛加入房仲業時，工時確實比較長，但公司持續進步，優化，現在加入永慶房屋的學弟、妹，真的太幸福了，現在出門跑客戶，帶支手機及IPAD，所有資訊都能全部完成。甚至集團還不斷教育大家除了工作，也要兼顧家庭的觀念，更是房仲業中唯一推動「彈性工作8小時」制度，鼓勵大家快去運動或是約會，真的走在產業最前端。更發現其他房仲同業，到現在可能還是需要一天工作超過12個小時，但永慶人已經可以維持彈性工作8小時的狀態，現在自己也懂得調整人生腳步，除了留下更多時間陪伴孩子成長，喜歡旅遊的她更放心能規劃行程，像是去年就出國旅遊3趟。

（▲最愛旅遊的盧美玲，現在更可以把握時間出國旅遊。）

發揮傳播人的專長 加上科技工具為工作更加分

笑說自己個性就是愛講話跟不怕生，盧美玲表示，傳播科系的訓練，其實讓自己更會溝通，透過正確的提問方式，深入掌握客戶的需要跟心態。「客戶不會告知所有的狀況，都需要一在溝通才能掌握全局，學會如何溝通不會讓對方不舒服，是工作中很重要的一環。」

當然，工作中難免遇到挫折，盧美玲有時候找到很適合某位客戶的房子，積極想要促成，但是卻讓對方誤解背後用心，無法獲得信任，到最後沒有客戶沒有買到合適房子，還要回頭責怪，就會覺得很挫折。

「工作到現在，心態早已調整，就是盡力提供最好的條件給雙方，希望皆大歡喜。」說到這裡，盧美玲大推公司不斷持續創新，推出的各項科技工具，包括從10幾年前引入PDA開始，就一直領先其他房仲業者，不斷透過科技工具，讓員工的工作更輕鬆。她說，最早出門要帶一個大本子，資料不齊全還要四處打電話問，現在只要打開手機上的APP，就能即時回覆客戶的問題，配對精準度又高，有效節省客戶時間。還有晉升制度完全透明，也是在永慶工作的一大加分之處。

（▲盧美玲在永慶房屋認真工作邊享受人生。）

女生也可以安心工作 還能兼顧生活

「永慶房屋不會強調年資，只要拿出業績能力、同時配合公司做好活動，達到標準就可以晉升，有本事一路升到頂都OK，是很透明的升遷管道。」盧美玲推薦社會新鮮人可以考慮加入這個大家庭，周延制度讓女生不必顧慮出現安全問題，對於父母來說也放心。

「以前沒有想過、可以做到業績、賺到錢還能同時陪伴到小孩，但是現在真的可以。」盧美玲指出，這幾年來真的看到這個房仲領導品牌許多領先業界的作法，現在她持續往目標邁進，在永慶房屋，不是找一份工作，是來到一份可以做一輩子的工作職場。

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