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匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導

確診人數爆量，中央流行疫情指揮中心5月1日起已改用「確診個案自主回報疫調系統」，但仍有不少人抱怨確診卻沒收到簡訊，台北市副市長黃珊珊把原因指向是健保系統抓不到最新的地址電話。健保署今（4）日趕緊出面澄清，強調目前PCR檢測結果為陽性的民眾，可直接在健保快易通APP內點選「COVID-19確診個案自主回報系統」，填寫相關的自主疫調資料並回傳系統。

黃珊珊是在臉書上指出，5月1日改為中央系統以後，回報到台北市的資料共計不到400筆，造成確診民眾對區級關懷中心及健康服務中的誤會與衝突；還說，原因是，PCR檢測是健保系統，法傳系統抓健保資料，可能抓到的是民眾很久很久以前留的資料而非最新的地址電話，所以根本沒有傳簡訊給確診者，造成確診者沒法主動回報，更無法通報密切接觸的同住家人是誰，當然沒辦法自動開立居家隔離通知書，「我想，各地方政府現在都有一樣的痛苦經驗！」

健保署強調，配合「COVID-19確診個案自主回報系統」政策，健保署的「全民健保行動快易通∣健康存摺」APP即日起也提供確診民眾登入回報管道。

健保署說，民眾在登入「健康存摺」後，於「COVID-19疫苗接種/病毒檢測結果」功能的「明細」頁籤，查看「PCR檢測結果」時，若是陽性個案，可直接點選「COVID-19確診個案自主回報系統」連結，前往填寫資料，縮短接觸者資料的蒐集時效，達到快速掌握密切接觸者資訊、降低疫情擴散的目的。

健保署表示，疾管署的「COVID-19確診個案自主回報系統」，於5月1日起針對民眾採檢時或投保時所留存的手機號碼，發送手機簡訊，提供確診民眾專屬一次性網址連結，讓民眾自行填報同住者、公司或學校聯絡窗口等相關資料，即日起健康存摺與疾管署的「COVID-19確診個案自主回報系統」也完成介接並上線，4月30日以後PCR檢測結果為陽性民眾，可直接在健康存摺內點選「COVID-19確診個案自主回報系統」，填寫相關的自主疫調資料並回傳系統，更為方便。

健保署長李伯璋說，截至今年4月底止，健保快易通APP已有多達1788萬人次下載，健康存摺目前亦有超過860萬民眾登入使用，這一次透過健康存摺與「COVID-19確診個案自主回報系統」介接，讓民眾在查看PCR檢測結果的同時，若是陽性個案，可立即自主回報，已經簡化作業流程。

李伯璋指出，健康存摺還可授權眷屬管理，除了可看到家中長輩及小孩的各項健康資訊之外，萬一家中的長輩或小孩確診，民眾也可利用這個自主回報系統填寫疫調資料。

不過，健保署提醒，民眾在接受PCR檢驗時，務必留存正確的手機號碼，方便後續連繫。當民眾PCR檢驗結果出來後，從醫院端上傳檢驗結果到健康存摺，以及健保署將資料傳到疾管署的系統，由疾管署進行研判等作業，資料的串接時程約有3到6小時的落差，民眾若對填寫「COVID-19確診個案自主回報系統」有相關問題，可電洽1922或(02)7756-3970。

照片來源：翻攝自健保快易通APP

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