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達人級YouTuber現身 大談「粉絲經濟」與社群經營
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達人級YouTuber現身 大談「粉絲經濟」與社群經營

匯流新聞網記者藍立晴 / 台北報導

YouTube社群近年在台灣已經越來越熱鬧,除了捧紅各個領域的YouTuber之外,也創造出「粉絲經濟」議題,今(8)Google舉辦What’s on YouTube媒體聚會,邀請YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪分享YouTube上最新流行、受台灣人喜愛的內容與趨勢,以及各路達人YouTuber親身分享他們如何透過自身的專業見解引爆粉絲影響力。

大家都在YouTube看什麼?可能與你想像有落差!

YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪分享,YouTube現在是全球第二大的搜尋平台,僅次於Google搜尋,也顯示出相較於以往參考文章資訊,使用者已傾向從圖文轉為影音搜尋,由於影片的資訊呈現更為完整而詳細,也較能讓使用者直接感受,更是使用者進行深度研究的好工具。

根據去年11月YouTube的內部調查統計,台灣地區觀看時間成長速度最快的內容類別,第一名是新聞(82%),第二名是知識和教育類型的影片(50.3%),與一般人的想像有所落差;在《台灣使用者搜尋行為報告》當中可以看到,許多使用者的確是為了放鬆(81%)跟打發時間(61%)而瀏覽YouTube,但其中也有近一半(49%)的台灣使用者造訪YouTube是為了「學習」。

YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪今日也分享,她指出,根據Ipsos在2017 年針對台灣搜尋行為調查報告中顯示,全球有超過70%的全球使用者表示會在遇到問題時透過YouTube尋求幫助,更有高達86%的使用者表示會定期上YouTube「學習新知」。

其中相當有趣的是,YouTube的使用者究竟都在平台上尋求什麼知識、有什麼樣的需求呢?

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▲據YouTube 2017年10月《The Values of YouTube》的統計數據顯示,有大約65%的使用者上YouTube試圖解決修繕需求,如修車、修房子等;娛樂消遣則為57%,學習新知也達56%,其他像是滿足某項事物的好奇心、解決特定的問題、觀看具特殊性的內容等也都超過50%。/新聞照來源:匯流新聞網記者藍立晴攝

陳也解釋了使用者如何在YouTube形塑出社群行為,她解釋,在使用者們搜尋、找到想看的YouTube影片後、參考YouTube推薦影片並進行觀看,通常會追蹤喜愛的YouTube頻道,並且成為忠實觀眾。

「粉絲經濟」讓使用者、創作者、品牌主共榮共利

陳佩琪指出,在觀眾成了某YouTube頻道或YouTuber粉絲後,會頻繁造訪訂閱的頻道,並與頻道創作者直接互動,對創作者產生信任感,而這些具有個人特色與豐富創作內容的創作者所分享的內容兼具專業性與說服力,因此產生群眾影響力。

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▲YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪分享YouTube上最新流行、受台灣人喜愛的內容與趨勢,並解釋使用者如何在YouTube形塑出社群行為。/新聞照來源:匯流新聞網記者藍立晴攝

而在YouTube上的各路「達人」除了頻道類型多元、符合分眾需求以外,頻道上的專業級內容可以幫助使用者確實解決問題,「素人心得」以及真實體驗比起品牌代言人也讓使用者信任感大增。

在與粉絲密切互動後,這些達人級創作者也因此被品牌主注意到,有了品牌主的投入,這些YouTuber擁有更多的資源製作好的內容回饋給粉絲和使用者,粉絲們則能因此看到更多好看的創作內容,這就是「粉絲經濟」所達成的效果。

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▲YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪分享,現在YouTube上已經擁有SuperChat「打賞機制」,也就是YouTube平台的贊助功能。/新聞照來源:匯流新聞網記者藍立晴攝

在粉絲經濟、社群凝聚力中不可或缺的就是YouTube平台上的「互動功能」,除了使用者們熟悉的留言/私訊、分享、訂閱功能以外,YouTube上的直播、社群分頁以及贊助機制等都讓影音社群更加茁壯。

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▲YouTube台灣與香港合作夥伴經理陳佩琪。/新聞照來源:匯流新聞網記者藍立晴攝

其中,YouTube Gaming的贊助機制即可讓使用者透過「每月贊助」的模式,支持喜愛的創作者;2017年推出的SuperChat即時打賞功能,則讓使用者突破留言模式的限制,提供創作者實質又有趣的回饋。

這次的活動邀請的達人級YouTuber以及YouTube頻道包括:由三個大學生共同經營的美食頻道「吃貨們」、以男性角度出發分享攝影、戶外活動以及3C主題的「Men’s Game玩物誌」,還有模特兒出身,現成功轉職美妝保養YouTuber同時也會分享「特殊妝容」的「Astor街頭時尚」,車類頻道如專注於機車資訊的「Bike-in Net」和有著「全民試車手」之稱的廖怡塵所經營的試車頻道「全民瘋車Bar」。

YouTube指出,粉絲和達人YouTuber之間已形成獨特的影音社群,兩者間有特別的信任關係,粉絲們常常都會「聽他/她的」,而YouTuber對產品或服務的專業分享, 不但可以讓觀眾和粉絲獲得更多有用的資訊,其中的內容和觀點也可能進一步影響粉絲的想法和認知。

除此之外,這也會進一步促成品牌主與YouTuber的合作,他們的投入使創作者擁有更多的資源製作好的內容回饋給粉絲和使用者,粉絲們則能因此看到更多有用好看的創作內容出現,從中獲得「不踩雷」的實用資訊。粉絲經濟讓使用者、創作者、品牌主三方共榮互利、可以一起開創更多新商機。


02/09 12:05 更新:此文原提及SuperChat打賞功能僅限於遊戲頻道,這是錯誤的,YouTube表示,SuperChat贊助機制不是只限於遊戲類頻道,而是已經適用於「所有符合資格的頻道」,詳情【請見此】

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