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匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

近年，人們開始反思Facebook、Twitter以及其他社群媒體帶給我們的影響，就連這些公司本身都坦承，不正確地使用社群媒體可能對人們有害。近日，Salesforce執行長馬克•貝尼奧夫（Marc Benioff）提出警告，他認為社群媒體應該像香菸一樣受到監管。

貝尼奧夫在世界經濟論壇上接受外媒《CNBC》採訪時，談論到了矽谷企業文化，也清楚地提出警告，認為管理這些社群媒體公司應該要像管制菸業一樣，因為它們同樣使人上癮，並對人們產生危害，有著許多相似之處。他亦補充道，產品設計者當然希望這些產品越容易讓人上癮越好，但我們仍需盡可能地減少使用這些產品。

近幾個月以來，就連Facebook前員工、曾經的合作夥伴、早期投資人都跳出來警告社群媒體對人們帶來的危害。《衛報》（the guardian）報導，上週，Facebook早期投資者羅傑•麥克納米（Roger McNamee）又在專欄上提出批評，他說自己曾是祖克柏（Mark Zuckerberg）的導師，現在他要警告祖克柏：Facebook正讓使用者處於上癮的危險之中。「我曾是祖克柏的導師，卻沒能夠跟他談這件事，」他說，「政府監管機構幾乎沒有規範科技企業，像我這樣的投資者才能發揮作用。」

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羅傑•麥克納米並非唯一一個跳出來反對Facebook的人，研發出Facebook最標誌性的一項功能「讚」（like）的羅斯坦（Justin Rosenstein）去年10月便開了反Facebook的第一槍，他指出，社群媒體的致命吸引力就像毒品海洛因一樣會讓人上癮，並產生不良影響。

再來，Facebook的首任總裁西恩．帕克（Sean Parker）也坦承，Facebook的運作機制的確利用了人性上的弱點，就像不斷餵食多巴胺刺激我們的情緒一樣，社群網站所想的皆是如何盡量霸佔你的時間和注意力，「……除了我以外，祖克柏和Instagram的斯特羅姆（Kevin Systrom）都深知這個事實，但我們仍然持續地進行下去。」

去年9月社群媒體通俄門爆發之後，Facebook、Twitter、Google等受到外界批評檢視，美國國會更召集這些科技巨頭，要求他們繳交調查報告，以釐清俄羅斯勢力利用這些社群媒體介入總統大選的嚴重程度，調查結果引發軒然大波，甚至引起英國政府也跟著啟動調查欲檢視脫歐公投是否也遭到國外勢力介入。

Facebook的問題當然不只這些，該公司的演算法也會讓用戶形成充滿了偏見的同溫層，使尖銳的社會議題在平台上迅速兩極化，進而撕裂社會。

俄羅斯的水軍組織IRA即利用了Facebook用戶們這樣微妙的弱點，在該平台上散播像是種族、移民、槍枝管制和LGBT相關議題的假新聞與錯誤資訊，而非直接替川普（Donald Trump）站台，手法高明，可說是徹底地利用了Facebook的機制。

在受到外界批評後，Facebook於前大動作更改動態消息，稱欲回歸社群媒體本質，未來使用者們動態消息中將以使用者親朋好友的貼文為優先，其餘內容商、新聞報導等貼文的比例將會下降；之後，該公司又提出了一個頗具爭議的打擊假新聞方式，讓用戶來決定一間新聞媒體是否可信，由於運作機制僅有簡單2題回答，因而引發質疑。

《衛報》記者Alex Hern於日前撰文，他在文章中指出，祖克柏不像我們一般人使用Facebook一樣使用自己的產品，他擁有一個12人的團隊來替他發文、回覆或者刪除評論，該公司的主要管理人都沒有「正常的Facebook」存在。

而蘋果CEO庫克（Tim Cook）上週接受《衛報》採訪時表示，自己沒有孩子，但有一個姪子，並表示他不會允許自己的姪子碰社群網站。已故的蘋果前執行長賈伯斯（Steve Jobs）在iPad發布後，接受《紐約時報》採訪時也說，他不讓自己的孩子靠近iPad。

或許你可以不同意Facebook、Twitter等社群媒體應該受到管制，也不覺得自己已經對社群媒體上癮，但或許可以想想為什麼創造出這些產品的人們反而遠離它們。

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