匯流新聞網記者/ 林昀璇綜合報導
由於Note 7在世界各地紛紛發生爆炸疑雲,三星大動作宣布召回並停售,而「安全版」Note7好不容易在各地逐漸重新上市,但是電池問題仍然層出不窮,甚至在美國航空飛機上自燃導致乘客被迫撤離。
>>>三星Note7強勢回歸
根據國外媒體《The Verge》報導,美國西南航空一架預計飛往巴爾的摩的班機,因為機上發生手機起火事故,迫使該班機上的機組人員及乘客緊急撤離,而釀成事故的兇手竟然是剛通過安全檢驗的「安全版」Note7。
該名乘客Brian Green表示自己有依照規定將手上Note7關機後才登上飛機,想不到放在口袋裡的Note7卻冒煙自燃。Brian Green也指出所持有的Note7是重新上市的版本,包裝盒上有「黑色方形圖示」以及綠色的手機電池圖示,完全符合Note7「安全版」的辨識標準。
>>>如何分辨「安全版」Note7
事故發生的當下,機組人員立即取消該航班,並且疏散班機上的所有乘客,所幸沒有造成任何人員傷亡。該機場也與美國當局政府合作,回收這支手機調查相關原因,並由美國監管部門與美國消費者產品安全委員會共同針對整起事件進行調查。
如果證實安全版Note7依舊有自燃的疑慮,恐將導致第二波的Note7召回。其實,在這件意外之前,南韓也有傳出新版Note7的爆炸事件,包括在中國發行的Note7(並非採肇事電池)也屢傳出電池燃燒意外,但是都遭到三星否認為產品缺陷,直指是由外部因素導致。
>>>中國發行的 Note7較安全?
三星官方雖然強調「安全版」Note7不會有問題,卻被這些陸續傳出的意外直接打臉,三星表示將會與受害用戶協調,並且回收釀禍的手機進行調查。有分析師認為,Note7衝擊將會持續一段時間,可能會導致市占率的流失,而Note7的意外事故不斷,也會造成消費者對於三星產生不信任感並且延燒至旗下的其他產品。
三星為了將這些Note7意外所造成的影響降到最低,紛紛祭出優惠,其中在南韓提供用戶免費更換全新Note7,同時也加贈3萬韓元的上網費用(約台幣870元);在美國也有提供免費更換新機,以及加贈25美元(約台幣800元)的禮品卡,希望可以在短期內挽回品牌的聲譽。
目前台灣三星尚未公布Note7重新上架的相關資訊,預計將要等到所有舊款Note7用戶皆完成換機流程之後,新版Note7才會重新在台灣市場上架。
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