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林克威／電商專家 

曾經有人說過，「所謂的理財專家，就是比你還需要你的錢的人」，而電商代營運團隊，則是「比你還希望電商生意做的好的人」，因為只有生意做得好，他們才可以抽得多，大家都賺錢。

電商代營運可以幫忙解決經驗不足，或是已經開始經營但成效不佳，以及沒時間經營等問題，只要有需求，他們都可以做到，目前也有三種代營運模式：

一、一條龍電商代理代營運服務

適合只想出錢就好，或是完全沒有操作過電商經驗的個人及企業，當然相對的服務費用比較高，但也能避免雙方合作時有過大的歧異發生。

二、官網或單一網店的代操代理

適合有人力經營電商但目前成效不佳的個人及企業。透過代營運團隊負責把關官網或網店的部分，從官網的視覺設計、操作介面，商品上架、圖片美編、內容操刀，活動頁banner、購買動線、金物流的整合、所有的視覺呈現及動線，全部的細節都由團隊負責完成及優化。

三、外包人力的電商代理代營運服務

商品在電商通路上架、產品的包貨/出貨、文案書寫或美編、線上客服、單純只有提供人力的服務。

四、電商代理代營運服務

只要是強勢品牌或是適合的品牌也可以尋求電商代理經銷廠商協助，電商代理經銷廠商可以協助拓展電商通路，也可以談抽成或電商代理買斷，讓品牌經營者減少壓力，敢買斷的策略吸引更多品牌合作。讓品牌選擇買斷模式，品牌會因風險轉移，提高與電商代理代營運合作意願。

其實，電商代營運就是可以省時方便、減少隱藏成本（註冊平台、網站建置、金流串接、廣告投放等步驟有專業團隊進行，就可以省去從頭開始摸索的時間。）、塑造品牌整體形象（決定好品牌色、調性及Logo等視覺元素後，藉由網店設計、宣傳及EDM等，能加強消費者對品牌的印象），以及分析銷售數據資料，制定更好的銷售策略，讓業績蒸蒸日上。

到底需不需要電商代理代營運團隊的協助，也需要看商品是不是真的品質好、價格又有競爭力。若是在實體的店面，商品的競爭對手只有同樣陳列的幾種商品；但若放在網路上，同時可能會出現上百種功能大同小異的商品，這種時候要如何讓消費者選擇自己公司的商品，就需要專業團隊協助，才能避免走許多冤枉路，延誤了賺錢的時機。

此外，若是個人「自己下海」，或企業的行銷專員來做電商，是否可行？除非本身有相關的經歷，不然很有可能會覺得很挫折、行銷專員甚至沒多久就離職。畢竟「隔行如隔山」，電商和一般的行銷就是完全不同的思惟和工作模式，若是訂單一直不出現，可能會承受不住背後的心理壓力。

市面上目前有很多的電商代理代營運團隊，要如何選擇也有撇步：

一、口碑好不好

就像google星等評分一樣，只要願意打聽，肯定可以在ppt或FB相關社團知道過往客戶對團隊的評價。

二、合作案例目前狀況

觀察電商代理代營運團隊之前配合過的個人/企業，目前的經營狀況以及品牌形象。若是現在的企業規模有持續成長，或是形象正面，以及在消費者之間的口碑很好，有明顯實績的團隊較值得信任。

三、服務夠專業

合作前的初步諮詢及規畫，就可以知道代營運團隊是不是真的「有料」，還是單純的「畫大餅」。

在找電商代理代營運團隊前，建議仍要先做好功課，包括品牌形象的打造、預算考量、行銷方向、產品分析及短中長期規畫，都要先有想法，才不會被牽著鼻子走，最後又達不到想要的效果。

照片來源：Unsplash示意圖

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