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匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

行動支付越來越夯，吸引各家業者搶進卡位，民眾只要用手機掃描就能完成消費，相當便利。但近期一項調查顯示，目前現金、信用卡仍佔據國內民間交易的主流地位，選擇行動支付的比率僅不到5％，距離成為付款主流方式還有很大的上升空間。

資策會產業情報研究所（MIC）9日發布「行動支付消費者調查分析」，調查期間為2016年第4季，針對1059人、位於台灣北部、中部和南部的智慧型手機用戶進行行動支付相關調查。

根據調查結果，台灣消費者對行動支付的認知度明顯提升，知道行動支付的比率，從2014年的64.2％成長至2016年83.6％。然而，行動支付距離成為國內付款主流方式仍有很遠的路要走。數據顯示，國人仍最習慣使用信用卡和現金付款，比率分別達77.1％、60.1％；最常使用行動支付的比率僅4.8％，雖然已較2015年的2.7％有所提升，但與其他付款工具相比仍偏低。

資策會MIC資深產業分析師胡自立指出，台灣已越來越多人知道行動支付，主因是近年眾多業者競相推出行動支付方案並結合優惠活動所致。調查結果顯示，不同消費者族群的認知度也有差異，男性（86.6％）普遍高於女性（80.6％）；iOS用戶（88.8％）較Android用戶（81.7％）多，至於認知度最高的年齡區間，則落在36歲至55歲之間。

此外，隨著業者積極布局行動支付領域，於2016年針對持卡主流年齡區間26歲至45歲進行推廣，國內行動支付用戶比率也呈現成長趨勢，由2015年的19％增至2016年的24.4％，顯示行動支付在台灣仍具發展潛力。

胡自立表示，消費者除了交易付款功能，也期望行動支付能被應用在更多元的生活面向上，前三名依序為「帳單繳費」、「轉帳服務」、「消費拆帳」。

但他也指，未來業者發展行動支付要突破的挑戰，包括如何克服商家普及度不夠理想、付款系統問題、裝置沒電、通訊環境不佳、優惠吸引力有限，及資安風險考量等影響因素。

本次調查時間為2016年第4季進行網路調查，總樣本數1,059份（男性529份及女性530份），於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%。

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