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台灣行動支付不夯 僅3成過去半年曾使用
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台灣行動支付不夯 僅3成過去半年曾使用

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

現在手機行動支付儼然成為一門金融新顯學,包括LINE Pay、Apple Pay等行動支付平台紛紛宣布在台開通服務,而政府對此也大力支持,希望藉此推動金融科技(Fintech)發展。但根據調查顯示,國內僅3成受訪者曾在過去半年透過行動裝置購物,比率遠輸給中國、印度、南韓、越南等亞太地區國家。

市場分析公司尼爾森(Nielsen)24日公布調查指出,針對行動支付購物方面,台灣有31%的受訪者表示曾在過去半年透過行動裝置購買產品或服務,並有28%稱曾用手機app購物。但在中國(50%)、印度(49%)、南韓(47%)及越南(46%)等國的調查中,此一比率皆超過四成甚至近五成,反映台灣民眾對行動支付的接受度仍偏低。

約52%的台灣受訪者表示,不會在酒吧、餐廳或零售商店使用行動支付,高於全球平均的40%;行動銀行方面,更僅有16%的台灣受訪者表示,可能使用僅在行動裝置上提供服務的銀行,比率同樣低於全球平均27%,而理由皆為因擔心資安風險。

從調查結果分析,行動支付在台灣市場普及度不高的原因,主要是因民眾擔心資安問題(73%),其次是不需要行動支付(25%)以及裝置螢幕太小(14%)。

尼爾森表示,若要提高台灣消費者使用行動支付的意願,強化安全功能(68%)是首要且必要的工作,另外,設計出專門針對行動支付使用者所提供的優惠(43%),以及讓消費者在相對於傳統支付方式有更快速的結帳(36%),亦是重要關鍵點之一。

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