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匯流新聞網記者胡照鑫、李盛雯／台北報導

為滿足產業對全球化人才需求，政府積極推動2030雙語政策，挹注教學資源強化台灣學子英語實力，儲備國際競爭力。由教育部委由台灣師範大學建置的「Cool English英語線上學習平台」（酷英），去年底在雲馥數位的技術支援下，率先全球導入微軟Azure OpenAI服務與微軟語音辨識及語音合成技術，開發CoolE Bot主題情境式英語聊天機器人，提供情境式對話環境，深化學習者英語口說能力，為全球首個使用Azure OpenAI服務的教育應用案例。

根據教育部與英國文化協會合作調查顯示，台灣學生英文表現有明顯落差，在讀、聽方面遠優於寫、說，因此口說能力成為英語教學側重面向。教育部政務次長劉孟奇指出，為落實2030雙語政策，政府積極推動各項措施，結合科技建置英語自主學習及檢測系統。酷英導入微軟Azure OpenAI服務，透過類真人的口語互動，開拓英語口說學習情境，提供學習者更即時且高度擬真的口語訓練資源。

台灣微軟公共業務事業群總經理陳守正表示，Azure OpenAI服務正式推出後即受業界高度期待，此次合作學習者可透過與CoolE Bot聊天機器人進行自然語言互動，充分活用語言學習資源，使英語教育更為普及。世界首個Azure OpenAI服務應用於教育領域案例，對台灣及全球皆具指標意義。未來將持續以堅實的AI及雲端技術賦能教育界，擴大英語數位學習綜效，進而實現雙語政策願景。

CoolE Bot採用的自然語言模型，結合語音辨識及語音合成技術，能理解真人口語的對話內容，並針對多元情境及不同階段的學習者，產出自然且符合其英語程度水準的回應；目前擁有三項主題及六款聊天機器人供不同程度的學習者使用，預期能協助平台約130萬名用戶厚植英語口說能力。未來規劃建置基於微軟語音辨識技術的輔助教學系統，針對學習者的發音、準確度、流暢度、完整性等進行評分並提供建議，增進英語口說學習效率。

此外，酷英也針對國小、國中及高中學生規劃多元豐富之英語課程，涵蓋聽力、閱讀、寫作與翻譯、字彙、文法、遊戲、升學專區、競賽等內容，培養學生自主學習動機，實踐政府普及英語教育目標。微軟期待透過Azure OpenAI服務協助企業落實及拓展創新服務，進而提升業務營運效率；目前該服務已逐步導入製造、零售、金融等產業，應用情境涵蓋工業元宇宙、智能客服、產品推薦等，未來將持續整合技術，賦予所有產品的人工智慧能力。

新聞照來源：CNEWS資料照

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