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匯流新聞網記者胡照鑫 / 台北報導

加入房仲產業才4年的饒雪容店東，今年3月成立了永義房屋新竹金雅悅光加盟店，當時疫情方興未艾，靠著永慶房產集團的聯賣制度，及饒雪容真誠、細膩的服務，加上老客戶好口碑推薦，讓饒雪容團隊的客戶源源不絕，開幕至今僅7個多月時間，就創造將近7千萬的業績，件數聯賣率直逼5成，成績斐然。

原本是家庭主婦的饒雪容，過去就對房地產有興趣，然而近年，才真正跨進房仲業，她憑著一股熱情與衝勁，加入了永慶加盟體系，成為房仲新鮮人，那年她49歲。

雖然入行的時間不長，但饒雪容堅強的實力在第一年便展露無遺，拚出800萬元業績。第二、第三年業績更倍增成長到1,800萬元以上，每年菁英會頒獎典禮上，都有她領獎的身影！

去年，饒雪容與友人合資，共同創業台慶不動產，沒想到增員速度太快，小小的店面無法容納這麼多人，剛好永慶房產集團全新加盟品牌－永義房屋宣告上市，在其他店東的強力推薦下，饒雪容決定自行出來創業，不到一年時間，就成立永義房屋新竹金雅悅光加盟店。

集團制度嚴謹、管理有方 讓店東無後顧之憂

從房仲經紀人轉換為店東角色，饒雪容不諱言地說，創業當老闆真的很辛苦，過去當業務只要把業績做好就好，當店東則要負責整間店的營運管理、人員管理、財務管理等等，幸好總部提供相當多的資源與協助，助新手店東快速上手。

難能可貴的是，合作共好文化已經深入集團DNA，不只永義房屋，永慶不動產、有巢氏房屋和台慶不動產的友店們都很願意分享與支援，加上聯賣制度神助攻，也讓永義房屋一上市就開出紅盤。

今年三月至今饒雪容團隊已成交超過130件，等於每2天就成交一件，其中近5成來自永慶加盟四品牌的聯賣合作，震撼在地房仲業！只要利用〈i智慧系統〉輸入篩選條件，即可進行跨品牌配對，即便是新上市的品牌，一加入就能共享系統中的物件資料，完全不怕找不到客源、或可銷售的案件，讓她創業幾乎沒有陣痛期。

從4年前進入房仲業起，饒雪容就已深刻體會到聯賣制度的好處，她分享，聯賣其實是很容易產生爭議的銷售方式，因為人總是想要讓自身利益最大化，且每間加盟店都是各自獨立的法人，所以永慶加盟總部制定了非常嚴密的聯賣規範，並公開透明，還會根據店東長的反饋不斷地精進修正，將爭議降到最低，確保公平公正，真真切切的達到合作共好的目的。

將客戶滿意視為優先 誠實服務做出好口碑

談到今年永慶加盟總部推動的「誠實服務承諾」，饒雪容肯定地說，誠實本來就是做人最基本的原則，從我入行以來，從不向客戶隱瞞任何事，不論是屋況、還是行情。說了第一個謊，就要用更多的謊來圓，而且客戶終究是會知道。

她更強調，如果沒有誠實告知，光是處理後續可能產生的糾紛，就會花掉許多時間和金錢的成本，不僅麻煩，也損害自身的名譽，那樣的信任缺口，將很難補救，千萬不要嘗試。

再問起饒雪容的成功關鍵，她笑說：「對我來說，有沒有成交不是重點，我比較在意每一次的服務是不是都讓客戶滿意了，有成交當然很好，沒有也沒關係，專注把握每一次服務的機會，把它做到最好，這才是最重要的。」

成功不是偶然，堅持著這樣的想法，饒雪容經手的案子未曾有過糾紛，客戶的滿意度與信任度都極高，老客戶也會主動介紹親朋好友給她，這也帶動永義房屋新竹金雅悅光加盟店短短七個月就創造7千萬元業績。

做事認真負責的她，十分看重人才招募，即便她日理萬機，但她仍堅持每一位新人都親自面試、培訓，她認為經紀人的積極度很重要，但要聰明工作、不要盲目地勤勞，她也不藏私地傳授自己的工作經驗，以正確、正面的觀念教育新人。

因為今年三月才開幕，所以饒雪容並沒有設定業績目標，她把經營重點放在人才培育和領導管理，期盼將好的房仲理念傳承下去，讓同仁有所成長，並一步步成為可以獨當一面的誠實房仲，協助客戶圓滿完成不動產交易。

新聞照來源：饒雪容提供

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