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CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

暑假最後一場大型音樂活動「S2O Taiwan潑水音樂祭」於8月27、28日舉行，許多觀眾衝著世界百大DJ與知名韓星CL李彩麟而購票。主辦單位卻在活動前一天才宣布，多位藝人「確定無法出席演出」，提出的補償措施卻是「買票者可多攜帶一位入場」，讓所有觀眾氣炸。北市政府法務局消保官今（5）日聯合業者所在地高雄市政府消保官及文化部、行政院消保處、金管會、北市政府文化局等中央及地方機關進行調查，要求主辦方遵守藝文表演票券定型化契約應記載事項規定辦理，提出處理方案。

此次，經斯邦奈公司蔡姓負責人偕同律師到北市府說明表示，因票額等資料尚在進行統計中，承諾將於9月8日前於官網及臉書粉絲頁正式公告相關通案處理方案，消費者預購周邊商品部分則將依消保法通訊交易相關規定處理。

文化部表示，依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，業者應確保合於宣稱內容之演出，如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動時，消費者得於演出前要求全額退費，未依前項規定通知或公告者，於表演結束後，消費者仍得要求全額退費，故針對未使用票券須全額退費且不得收取手續費。就本案業者是否違反上開規定，將再由主管機關續處。另文化部將再檢視業者辦理本次活動所提防疫計畫等相關文件，若有疑涉刑事詐欺情事，將向檢調機關告發，並適時對外說明。

北市府消保官表示，經統計8月26日至今（5）日，北市已受理相關消費爭議案463件，將由北市府文化局函請業者儘速處理，如業者9/8公告之處理方案消費者仍認未獲妥處，建議刷卡付費之消費者可於活動結束後120日內，洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請；以現金方式購票者，則可向法院聲請核發支付命令。

民進黨立法委員何志偉先前召開記者會指出，沒有大咖演唱還要你入場消費，騙你一次再剝你一層皮。

何志偉分析這詐騙手法，主辦方從頭到尾有3騙，先騙門票錢、騙觀眾有大咖，再騙海外藝人，都是文化部不讓藝人入境的，預估主辦方售出2萬多張票，受害者自救串聯上千人。

當時何志偉先前也表示，許多民眾感覺被騙，呼籲政府相關單位協助保護消費者權益。文化部則表示，9月5日將進行跨部會協調，討論優先處理爭議款項。

圖片來源：北市府提供。

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