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CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導 

民進黨立委許智傑、立委林楚茵、高雄市議員黃捷及裝潢受害者集結號代表共同召開記者會，針對近期裝潢蟑螂案件頻傳，提醒民眾要裝修時務必小心，避免踏入裝潢蟑螂的陷阱。現營建署有室內裝修業者登記查詢系統，惟無法得知業者是否有重大違法等紀錄導致使用率極低，亦無法保障民眾權益。

根據「裝修受害者集結號」連署人統計受害金額，保守估計已超過2000萬元，陳情人代表也於記者會出示裝潢蟑螂施工之照片，品質粗糙、管線外露、垃圾滿布，導致受害者必須花費大筆金額進行修繕及另尋租屋處。希望藉由陳情人現身說法，能爭取到應有賠償，同時提醒各界避免更多無辜民眾受害。

許智傑統計行政院消費者保護會統計工程消費申訴，自110年12月至今半年期間，全台就高達184件糾紛，平均每天就一件工程消費糾紛。許智傑表示內政部營建署室內裝修業者登記查詢系統，僅可得知裝修公司合法登記與否，導致有一人公司或者空殼公司狀況發生，提醒民眾裝修前要更謹慎，尤其有公司透過改名或改行號登記，民眾一定要特別注意！許智傑強調，目前社團法人台灣住宅品質消費者保護協會提供住保履約申請，可給予雙方更多保障；內政部營建署則可下載「設計委託及工程承攬契約書範本」，提供有需要的民眾多加使用。

林楚茵委員表示，這類工程糾紛最多的爭議是「幾乎都找不到人」，且訴訟時間冗長，導致裝修蟑螂慣犯讓公司脫產，消費者就算勝訴也面臨求償無門的困境。然而內政部營建署所建立的「室內裝修業者登記查詢系統」雖立意良善，但上面的資料非常不齊全，根本是白做工，讓裝修蟑螂得以一騙再騙。林楚茵強烈呼籲，主管機關審核相關公司登記時，必須確實查核該登記地址是否時常更換公司名稱以及負責人過去有無相關訴訟紀錄等，以防止這類更名漏洞所衍伸出的問題。希望可以杜絕工程蟑螂，保障民眾權益。

黃捷強調，日前我接獲一件陳情案，受害人與工程行簽訂房屋裝潢合約，原先預定2021年7月1日開工，2021年10月15日完工，但工程行在執行拆除工程之後，卻以追加預算、購買材料為理由超額請款，向受害人索討百萬工程費。完成匯款後，工程行卻開始以「鎖門」、「屋主不讓工班進入」等各種藉口延宕工程，負責人卻已讀不回，甚至連受害人申請調解也避不見面，如今過了完工時間，連第一期工程都沒有完成，徒留滿目瘡痍的家！經我了解，該工程行是南部的詐騙慣犯，不但與多名受害者有工程糾紛，司法院裁判書系統上也前科累累。黃捷要求政府必須審核有裝修與施工執照的合格裝修公司，或透過住保會的住保履約，幫助民眾杜絕不肖業者，希望不要再有人遇到如此惡質的工程蟑螂！

裝潢受害者集結號陳情代表王小姐控訴，去年開心買房卻在FB上遇到裝潢蟑螂，工程總額270萬元，設計師沒有出3D設計圖就開工，基於信任只能繼續付款進行，沒想到拆除不該拆的，施作的也與預期完全不同，停工前已付162萬元，為了等待鑑定和訴訟過程，如今過了大半年，房子仍呈現廢墟狀，目前也因卡在房屋的事暫停工作。如今一家老小在外租屋，每月租金、房貸加總4萬多元，為了討回公道，還得再支付高額鑑定費、律師費，目前累計有30萬元，以目前粗劣的施工品質要打掉重作到正常的狀況，需要再付280萬元。接下來不知道該如何是好？等待鑑定為何這麼難？合法鑑定單位在哪裡？可否一開始就讓受害者申請鑑定？若房子不能動工，對受害者如同雪上加霜折磨，最後許多人放棄提告。希望主管機關協助，嚴懲加害者，才能避免裝潢蟑螂層出不窮！

來自高雄之陳情代表張小姐，在達人網找到裝潢公司，總工程約3個月，且已付新台幣約135萬。這段期間因工作繁忙，以LINE群組回報施工進度，屋主原以為將完工，到現場才發現工程進度不到10%。後來把施工住宅當倉庫，放置廢棄車牌及囤放別家施工廢棄物。張小姐報警才知，「詐欺跟詐騙不一樣。」不能通報詐騙165，直接叫屋主去提民事訴訟。遇到裝潢蟑螂已經心力交瘁，向市府都發局檢舉廠商有無執照8次，建管處/營建署這麼回復：「你家不需要裝修許可，因此承攬商沒有裝修執照或統包資格沒有違法。」、「承攬商有室內裝潢登記…」等離譜回覆，僅有一次回覆業者有景觀裝潢登記，是否放任違法業者，從事裝潢變更結構的工程，才會導致受害民眾層出不窮。

裝潢受害者集結號陳情代表邱小姐指控曾姓承攬者，自自己受害開始經過訪問其他受害人，三個月內金額與願意公開佐證的金額就高達336萬。邱小姐詳述，本人個案為發包營業場所，因為屋況線路老舊想重新翻修，今年2月28日開工已付154.8萬，然而3月20幾日曾姓承攬者施工不達3成就消失，偶爾派1或2位工人掃地、鎖螺絲、裝燈泡對進度毫無貢獻，要求工人依照合約上施工項目，卻沒人願意理睬。眼看自己客戶一直流失，加上臨時租的倉庫將到期，只好斷尾求生。上網查詢及住保會現場諮詢，才知道曾姓承攬者惡名昭彰、多名受害人怨聲連連，幾乎使用相同手段。曾姓承攬者已經在台灣肆橫多年，刑法卻一直無法將他定罪、民事上也用脫產躲避賠償並且手法老練使用多個人頭帳戶收款。如果消費者無法透過公開管道預防篩選不肖業者，只能被承攬者收錢落跑之後再提出訴訟，情何以堪？小老百姓權益怎麼保障？

圖片來源：許智傑辦公室提供。

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