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CNEWS匯流新聞網記者屈彥辰／台北報導

台灣已邁入高齡化社會，台灣也成世界生育率倒數的地區，未來幾年甚至可能進入超高齡化社會，銀髮金融消費爭議申訴案逐漸增加。國民黨立法院黨團今（13）日上午召開記者會，黨團總召曾銘宗指出，請金管會研擬防治高齡金融剝削機制，建立相關罰則，強化高齡者金融消費教育宣導，改善高齡者數位落差問題。

國民黨立委費鴻泰表示，根據金融評議中心近2年統計，去（2021）年受理案件43,186件，包括了諮詢、申訴、評議；到了今（2022）年急遽上升，來到了73,821件。包括銀行業、證券期貨業和保險業申訴案件都逐年攀升，其中保險業受到疫情影響，今年1至9月底申訴案件高達1,035件，據了解跟防疫險有關。

費鴻泰指出，防疫險出現這麼多爭議，建議保險公司、買保單客戶以及金管會，只要按照合約精神認真執行，不要自行擴大或限縮解釋，爭議自然能夠降低許多。

首席副書記長謝衣鳯說，台灣2018年已經進入高齡社會， 65歲以上人口佔總人口數的14%，預估到了2025年，65歲以上人口將佔總人口數的20%，台灣會成「超高齡社會」。

謝衣鳯指出，根據內政部警政署的資料顯示，60歲以上詐欺被害人從2016年到2021年當中，60到69歲成長了35%、70歲以上更成長128%，平均成長了57%，代表台灣社會當中，高齡遭到詐騙的比例相當的高。高齡金融消費爭議申訴案件也從2018年的45件上升到2022年7月的117件，高齡客戶金融消費權益，未能受到完善的保障。

曾銘宗指出，目前銀行銷售銀髮族金融商品，主要有四項缺失。一是理專長期和客戶有大額資金往來，或對超過85歲高齡者做投資，沒有確認高齡者健康狀態；二是理專為爭取業務，轉介高齡者借錢買投資型保單；三是賣不恰當商品，風險屬性太高的商品給銀髮族；四是對重大損失爭議案件未積極處理，損害消費者權益。

曾銘宗指出，高齡者面對金融問題，也有長壽問題、認知能力問題、資產管理複雜性、IT問題。許多高齡者因不熟悉科技，導致金融服務無法符合高齡者需求。

曾銘宗提出，請金管會研擬防治高齡金融剝削機制，金融機構如經查獲高齡金融剝削屬實須加重罰款，另處罰董事長、總經理等負責人，情況嚴重的話甚至撤照。健全化創新高齡商品及服務，以符合高齡者金融需求，包括高齡者安養信託、商業型逆向抵押貸款、年金保險、長照保險及健全一般金融服務。強化高齡者金融消費教育宣導，研擬提供金融科技相關協助應用服務，改善高齡者數位落差問題。

照片來源：國民黨團

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