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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

2023台北國際金融博覽會，今（24）天在世貿中心展覽一館開幕，玉山銀行以顧客旅遊場景為主軸，打造「智慧金融、普惠金融、場景金融」三大展區。玉山銀行表示，希望透過互動式的體驗，呈現結合創新科技及提供顧客簡單（Simple）、流暢（Smooth）、貼心（Sweet）的3S金融服務。

玉山銀行指出，人氣爆棚的日本熊本熊部長，也將帶著旅日必備的玉山熊本熊雙幣信用卡，在本週末驚喜現身，與民眾近距離接觸互動。展出為期三天，讓民眾可實際了解玉山多元智能應用的金融服務。

玉山銀行展區中的 「智慧金融區」，展出智能互動式語音應答（IVR）語音導航、光學文字辨識（OCR）、人臉偽冒偵測等多項智能應用。例如，在互動式語音應答方面，當顧客有信用卡額度調整需求，電話語音系統將透過IVR讓顧客可直接用口語說出問題，系統透過AI技術判斷語意，更直覺簡單取得調額服務，降低語音代碼逐層選擇的操作時間。

「普惠金融區」則可體驗玉山全方位的數位金融服務，包括線上開立台、外幣數位帳戶、下載行動銀行App、24小時線上換匯、設定匯率高低點通知，還可以加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數，現場也規劃快問快答活動，帶領民眾了解數位金融小知識。

至於「場景金融區」，則打造零售場景，將呈現行動支付的便利，民眾可使用玉山Wallet或全盈支付購買異國零食，享限量均一價10元優惠，更可使用全盈支付租借行動電源，解決外出手機電力不足的煩惱。

玉山銀行表示，致力運用人工智慧（AI），提供有溫度、速度及準度的數位金融服務，今年十月新推出的「e咪貸」也在展覽曝光，將滿足顧客小額、免綁約且線上申請最快10分鐘內核貸的快速到帳資金需求。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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