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匯流新聞網記者雷明正／台北報導

針對知名DJ艾倫沃克（Alan Walker）原訂去年4月來台演出，因疫情爆發突取消。民進黨立委何志偉今（20）日召開記者會爆料，表示有消費者申請退票1年還沒拿到退款，要求文化部針對強制對款期限訂定明確規範，杜絕不負責任的廠商。

何志偉表示，受害消費者劉先生陳情指稱透過喜美電訊股份有限公司購買Alan Walker原訂2020年4月18日的演唱會，後來因疫情關係，廠商告知歌迷延期舉辦，後續舉辦日期ㄧ改再改，毫無給予確定正確舉辦日期，歌迷開始轉向退票念頭，廠商便開始一推再推，退票時間超過一年仍有消費者未取得退款。但消費者打電話到公司也都沒有任何回應，記者會現場何志偉也撥電話欲與廠商當面溝通，也是未接通。

何志偉強調，歌迷對偶像的喜愛，不該成為不良商人欺負的對象，主管機關文化部與消保處應訂定強制退款期限、占比，捍衛消費者權益，杜絕不負責任的商人。

文化部影視及流行音樂發展司專門委員陳宜靜表示，Alan walker主辦單位並沒有遵守定型化契約，對於未履行契約的規定應由民眾向消保官提出申訴，並承諾將就退款期限規定進行研議。

行政院消費者保護處消保官王志宏表示，華時尚公司才是整場活動的執行公司，前後大約賣了3千多張的票，華時尚有退了大約270萬元，華時尚確實速度較慢。

王志宏說，消保處會要求華時尚務必確保權益，華時尚目前並沒有取消活動，如果確定要演出將會要求業者提供演出時間給消費者。

照片來源：何志偉辦公室提供

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