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匯流新聞網記者紀沈廷 / 台北報導

當提到AI，或許仍有不少人會想到運用在各種科技或工業上，卻忽略了我們身邊已經有不少消費產品成功結合AI，包含手機、AR、醫療、雲端、數據、遊戲等，你能想像到的都可能結合AI，而現在AI結合消費性產品，當中有不少關鍵。

財團法人資訊工業策進會產業情報研究所資深產業分析師葉貞秀，今天在MIC趨勢論壇上分享了不少關於AI技術在消費應用上的發展觀點。她說明AI在消費產品搭載上已經越來越多元，從冰箱的語音助理到你穿戴的智慧型手表中也有語音助理的存在，演變至今，智慧冰箱能幫你辨識食材保存狀況、智能烤箱能幫你判斷食物烹調情況，這一路的進化，都在在顯示AI的演進及多樣化。

葉貞秀表示人工智慧在消費市場的潛力非常大，而且持續成長中，當中又以語音的佔比最高，約為62%，其次才是影像辨識跟語音搭配影像，但成長幅度也非常大。另外，她也說明當AI結合消費產品對於物聯網的發展不僅有所幫助，更能帶來多元應用商機，將兩者結合可以為產品帶來新價值，進而提升民眾生活便利性。

當AI結合消費產品時，為了讓消費者將傳統產品更換成智慧家庭商品時，要如何說服消費者？她提到 四字箴言「新速實減」能提升消費者意願：新，指的新功能、速，則是速更新、實，為實用性、簡，簡易操作。

舉例來說，近年來受到不少消費者歡迎的智慧音箱，從一開始的簡單功能，一路演化至今，已經可以提供線上購物、音樂串流、生活資訊、有聲書、安全監控等服務；根據調查報告來看，越來越多消費者依賴語音助理來獲得如天氣資訊、影音串流或控制智慧家庭裝置等。她也提到國外有AI結合掃地機器人，能同步定位及地圖建構，縮短清掃時間10%以上。

另外，葉貞秀在現場提到AI技術可以簡化輸入模式並整合多種感測器的功能，讓消費者可以減低建造智慧家庭系統門檻，也能縮短使用者熟悉系統的學習曲線。當然，AI與消費產品的結合勢必會改變商業模式，當廠商以平台的方式經營產品，藉由內容服務的提供來獲利，除了能避免硬體銷售毛利有限的困境，還能獲得使用者回饋，並持續提供新產品功能，提高消費者體驗。

至於台灣，葉秀貞也提到台灣廠商比較有優勢的在於硬體製造，所以能藉由關鍵模組的供應來著手，切入AI消費產品供應鏈，也能因此帶動零組件朝高階產品線發展，能協助AI軟體／雲端服務與新創廠商進行產品開發，藉以開創全新領域，拓展AI建設。

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