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匯流新聞網記者林欣穎／台北報導

人工智慧(AI)科技在現代生活中被廣泛用於各領域，取代許多原先需要大量人力進行的瑣碎工作。電商物流龍頭亞馬遜作為全球前幾大的企業體之一，將大量AI科技導入生產、管理、優化服務，讓亞馬遜可以維持高運轉效率，持續成長，其中除了物流倉庫中有數千台機器人處理貨物，亞馬遜近期也決議導入AI科技優化系統，讓系統可以自主提供用戶適合的產品，還可以幫你把衣服合成到模特兒身上，讓你不會再網購衣服卻大踩雷。

亞馬遜做為大型電商，每天要應付的訂單量、進貨量與出貨量數字都非常驚人，過去仰賴大量人工搬運、統計、控管，雖後期引進機器人協作、大幅提高效率，但由於貨物量過大，時常會發生機器人路徑重疊的狀況，因此亞馬遜機器人研究所就連和南加州大學共同研發出一套多代理路徑尋找框架，這款AI系統成功優化了物流揀貨的過程。

而近期亞馬遜也在年度會議上表示，隨電商營運擴大，配合用戶體驗改善策略，將會更新系統讓顧客的購物體驗更提升。其中第一項就是讓用戶未來可以透過文字描述修正產品查詢；第二項則為讓系統可以在用戶購物時偵測其購物車的商品，並推薦可搭配物件；最後則是未來用戶也可以透過系統直接將想購買的衣服合成在模特兒圖片上，讓你看出實穿的樣子，不會再買到自己不適合的衣服。

近年來AI科技除了可以協助企業優惠工作效率，協助業者節省人力成本，更已經可以開始取代部分人類工作，像是近期微軟就裁員旗下新聞網站MSN的多位編輯人員，改以AI編輯取代真人編輯，甚至因為AI科技數據庫龐大、速度又快，做的可能會比真人更好，但此舉也引發不少人反彈，認為人類在審查內容時會考慮道德標準、人性等，這是科技無法取代的。

新聞照來源：unsplash

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