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CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導

隨著通訊技術的進步，電信業者紛紛針對國際來話詐騙問題採取積極措施，其中，遠傳電信以其領先業界的VoLTE來話語音警示，近期獲得國家通訊傳播委員會（NCC）肯定，成為唯一受邀展示該技術的電信業者。

去年10月起，各家電信業者的用戶接到國際電話，都會先聽到一段語音警示「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」，但如果國際電話透過VoLTE來電，則僅有遠傳用戶才會聽語音警示。無論發話端是國際電話、國外VoLTE用戶、國外用戶來台使用VoLTE，遠傳的系統都能判斷為國際電話並播送語音提醒，降低用戶被詐騙風險。對此，NCC副主委翁伯宗於上月的邀請展示中稱讚遠傳為「超前部署」。

最近的NCC委員會議中，討論了電信業者因應3G語音網路關閉對用戶權益的保障行動方案。NCC強調，關閉3G語音網路是國際趨勢，有助於提升頻譜效率、減少網路維運成本、節能減碳。同時，NCC關注於提高VoLTE手機普及率、偏遠地區與高齡族群的緊急通訊權益、方案宣導，以及國際來話語音警示等相關議題。遠傳作為受邀展示VoLTE國際來話語音警示的唯一電信業者，再次凸顯其在業界的領先地位。

遠傳自2018年起積極與刑事局合作打擊詐騙，全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，每月平均攔截13.1萬通電話、21.1萬則簡訊、2,650個惡意連結。去年8月，遠傳更率先以「專屬短碼簡訊」發送官方訊息，有效提高民眾辨識度，降低冒名行詐的成功率。

針對+8869國際來話，遠傳透過結合AI並導入跨業者判斷來話用戶位置機制，非真實在國外的來話用戶會被主動阻斷。同時，配合111政府專屬短碼簡訊平台，對非該平台發送的111簡碼簡訊進行阻斷。遠傳表示很榮幸能夠在VoLTE國際來話語音警示方面受到主管機關的重視，並承諾將持續開發創新應用，導入更多防範詐騙技術，以提供消費者更便利、更安全、更溫暖、更永續的行動生活圈。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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