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CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

在人手一機的時代，多數人生活離不開通訊軟體，尤其韓方所推出的LINE，更是深受國人喜愛，光是台灣每月的活躍用戶數即超過2100萬人，相當於超過9成的人口，因此LINE的存在，可說是攸關大多數台人的生活。近日，副總統賴清德特地參訪LINE台灣辦公室，除了更進一步了解LINE在台灣的事業發展，也呼籲LINE未來拓展更多元的服務時，可以與公家單位合作，共同打擊網路詐騙。只是，日前LINE在通訊上屢屢出現問題已引起不少網友抱怨，此次賴清德大讚LINE的成功及期盼LINE可承擔更多企業責任，不免受到牽連，遭不少網友質疑：「真的要將國家通訊安全交給LINE嗎？」。

賴清德11日於臉書上發文分享當天他前往 LINE 及 LINE Bank 公司參訪心得，他首先提到，自己十分敬佩 LINE 在台灣數位轉型上帶來的巨大貢獻。LINE在台灣的活躍用戶數不僅佔國內超過9成的人口，而成立不到3年的LINE Bank，至今已累積逾157萬用戶，種種的成功，讓他也忍不住坦言自己也是 LINE 的愛用者。近期為了打擊網路詐騙，賴清德提到，政府目前已推出「打詐1.5」方案，對於詐騙犯罪，整合跨部會、跨領域的力量，進行上游清源和下游清淤。同時也完成「打詐五法」修法，從技術面到法制面，持續強化升級打詐的力道，降低詐騙受害發生的可能性，因此希望未來LINE作為台灣民眾最廣為使用的社群通訊平台，在打詐這項工作能承擔更多的企業責任。

賴清德強調，LINE一直是政府打擊假訊息的重要夥伴。今年3月至6月底間，已經主動封鎖超過1,200個與投資詐騙廣告相關的風險帳號，而 LINE Bank 也是首批加入刑事局鷹眼識詐專案的銀行，並配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」，共同維護網路使用環境的安全與秩序。

只是近來LINE屢屢遭網友抱怨通訊、通話品質不佳，甚至詐騙相關的內容不減反增，已引起鄉民們極大的不滿。根據網友們「抱怨文」可以看見，有不少用戶不滿自己在使用LINE進行通話的過程，常會有突然失去聲音、被自動掛斷、又或音質、收訊變差的狀況；也有鄉民則說，首次接通的LINE電話就是沒有聲音，一定要重撥才能恢復正常；另有網友分享，當使用LINE傳送訊息時，時常面臨網路斷線的情形，導致訊息無法傳送；還有一些則是遇到講完門號電話並掛斷後，LINE的網路卻出現癱瘓的情況等，讓用戶們深感LINE若是持續不處理相關問題，恐怕會嚴重影響使用者體驗，以及對於品牌的忠誠與信心。

然而針對賴清德大力稱讚LINE的成功，還力邀協助政府打詐、堵詐，而LINE作為一個通訊軟體卻在「基本功能」上不斷出包一事，也引起廣大網友們不滿，紛紛留言並打臉賴清德與LINE，例如：「LINE先把通話品質搞好再說」、「賴清德要將國家通訊安全交給LINE？」、「又想著把黑手伸進Line嗎？」、「打詐這麼嚴肅的事情。你在他X玩 sin lie 台灣」、「lie導是不知道line上超多詐騙」、「打詐要從政府層面行動吧？參訪私人公司有鳥用」、「這韓國商耶，而且詐騙聊天室刪也刪不完」等。

照片來源：賴清德臉書

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