匯流新聞網

匯流新聞網記者王佐銘/台北報導

由於親弟弟、聯發科高級工程師王靖傑去年7月到台北寒舍艾美酒店會館游泳，期間感到胸悶和呼吸不到空氣，自行上岸後打電話向酒店櫃台求助，卻沒想到酒店職員遲遲不打119叫救護車，最終因為延誤送醫，在44分鐘後心肌梗塞暈倒，送院前已證實不治。對此，北市府教育顧問王致雅以及其年邁父母今（27）日決定提出三要求，期望寒舍艾美可以拿出飯店最後以及最大誠意的處理態度。

要求一、 公開道歉

台北寒舍艾美酒店在處理求助過程錯漏百出，不但遲遲不叫救護車，誤判受害人王靖傑只是沒吃晚飯游泳導致不適，錯過黃金救援時間，還叫他不斷轉換姿勢走來走去，導致情況惡化，CPR急救錯誤中斷超過兩分半鐘，櫃台叫救護車更謊稱客人「昏倒，僅有5分鐘不適」，一再延誤導致受害人不治死亡。可是事發至今已過一年又三個月，艾美酒店竟然連一句問候都沒有，實在令受害人家屬非常氣憤。因此，我們要求台北寒舍艾美必須公開道歉。

要求二、事件檢討報告
如前所述，台北寒舍艾美酒店職員在處理過程一錯再錯，作為一家國際五星級飯店，這樣的危機處理完全不及格。為了避免類似悲劇重演，台北寒舍艾美酒店實在有必要作出全面檢討報告，檢視在整個處理過程中的不足之處，改善酒店的相關措施，加強職員的危機處理培訓，保障酒店客人生命安全，以免以後再遇到求助時重蹈覆轍，再出現第二個王靖傑。

要求三、准許家屬公開招魂
受害人王靖傑日前向家人託夢，說因為他是冤死在台北寒舍艾美酒店，因遲遲等不到道歉，以致亡魂至今仍被困在台北寒舍艾美酒店會館游泳池裏出不來，一直得不到安息，每天還浸泡在池水裏，很冷，實在讓家屬們感到非常難受。我們要求台北寒舍艾美酒店，准許我們家屬在弟弟求救與離世的時間裡（19:00-21:00）進行公開招魂儀式，好讓王靖傑早日安息。