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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

由於新冠肺炎疫情在全球蔓延，為了避免人員群聚染疫，國外許多公司都要求員工在家工作以達防疫目的，當然身為科技巨擘的Facebook也不例外。據悉，由於許多內容審查員都在家防疫，臉書更仰賴了AI、自動化系統，希望藉由人工智慧的幫助替團隊優先審查嚴重性較高的內容，以維護臉書旗下平台在這段期間的安全性。

綜合外媒報導，近日臉書發表了新版的社群守則執行報告，提供2019年10至2020年3月的政策執行成效。報告中提及，這幾個月來，臉書旗下的Instagram在仇恨言論、成人裸露、性行為及血腥暴力、霸凌與騷擾等內容申訴量，以及申訴後或臉書官方自行發現問題所解決的數量。

臉書表示，在過去半年前他們已利用最新以及更多的技術來根據流行性、嚴重性等因素進行排序以讓團隊優先審查。另外，也透過人工智慧對內容自動採取行動，主動移除更多貼文，讓負責進行內容審查的人員可以有更多時間專注在其他內容上。

據悉，臉書為了達到這樣的成效，主動改善了這種會發現違規內容的技術，並持續擴大主動偵測仇恨言論的範圍，當然這也不單單是一種語言而已，他們也逐漸支援多種語言，所以持續改善、優化系統。

報告也寫出，在過去兩季開始，系統主動偵測仇恨言論的相關留言、貼文已增加8%以上，而與一年前相比，則是增加了20%。特別是移除的內容有九成幾乎都是在還沒有人檢舉前，臉書就已經偵測到了。因此臉書相當有信心，在未來若這項技術持續發展及使用，將對未來社群媒體的安全守則有更大的幫助。

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