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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

近日Apple被捲入Siri竊聽疑雲，雖然說官方不斷強調不會把資料販售給任何人，但是許多民眾還是不怎麼買帳。因此Apple再次提出聲明，以讓果粉們能重新信任蘋果。

透過蘋果官方聲明可以知道，Apple已經知道用戶們對錄音的疑慮，因此他們立刻對於做法以及政策徹底審查，最終決定要將Siri的設定進行更改。據了解，Apple提出了三大方向，希望透過這些新策略，能解決爭議。

第一，Apple保證在預設的情況下，不再保留用戶與Siri的錄音檔。第二，用戶能決定是否讓Siri透過自己那些提問來學習、改善未來服務。當然，這個隨時都可以選擇中止。最後，如果用戶選擇參與，那只有蘋果內部的員工可以聆聽到用戶互動的錄音檔。此外，內部團隊也會刪除很可能是意外觸發所錄下來的內容。因此在種種規則重新訂定下，一定會更加保障用戶的隱私，並感謝用戶對Siri的熱情，將不斷地改進。

會爆發這竊聽事件，主要是因為日前有消息人士對英國《衛報》爆料，表示Apple為了要讓用戶們使用智慧語音助理的體驗越來越佳，便請承包商聽取用戶與Siri的對話，依照雙方應答，為Siri所提出的解決方案給予評分，並在不滿意的地方進行修改、優化。

但這樣的舉動明顯觸犯了用戶們的隱私，因為有許多民眾不知道自己與iPhone的智慧助理Siri對話時，會有第三方將能聽到這些對話。此外，也因為這幾年用戶們只要喊聲「Hey,Siri」就能喚醒Siri，但其實為了能在第一時間被喚醒， iPhone一直以來都默默在「聆聽」等待主人的「呼叫」，而這些無意間的對話，也將是承包商聆聽的工作範圍內。

據爆料人的說法，外傳到他們手中的Siri錄音對話，不但有商業談判、病例討論、疑似犯罪的對話內容，甚至夫妻間在床邊的煽情談話，這些都默默地被蘋果的承包商員工聽取。

雖然Apple在爆料被刊登後主動回應，表示日常對話間只有小於1%的隨機樣本會被抽樣評分，而且通常只會有幾秒鐘，也不會跟Apple ID做連結，所以並不會構成隱私的問題。另外，Apple也強調，所有蘋果的第三方承包商都會簽下嚴格的保密條款，絕對不會把用戶的隱私外流。不過因為Apple重新擬了三大規定，未來將不會讓第三方承包商聽取Siri的錄音內容，所以用戶們大可不必擔心了。

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