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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

有想過為什麼各大科技大廠的智慧語音助理的聲音都是女聲嗎？起初有不少人認為是性別歧視、刻板印象，覺得女生就該做助理的工作，但其實並不然，Google產品經理就針對這個爭議事件給出了一個答案。

綜合外媒報導，長期以來Apple的智慧語音助理Siri一直有被檢舉回答有性別偏見的問題，近日官方就為其制定了一系列的道德規範，以減少這樣的情況發生。不過這也讓外界開始再好奇起來為什麼Apple、Google、MicroSoft等科技公司的語音助理的預設聲音都是女聲呢？對此，聯合國報告曾指出是因為軟體設計幾乎都是男性主導，所以本身的創作者帶有著性別偏見，故智慧語音助理才會有偏見問題。

針對這個問題Google負責文本轉語音的產品經理Brant Ward受訪時卻有不同的答案，他指出其實Google原本要推出智慧語音助理時原本想要用男生的聲音，最後選用女聲其實是迫於無奈。

為什麼這麼說呢？因為文本轉語音系統採用的樣本大多是女生，因為女生的聲調比較清楚，系統比較聽得懂、比較容易辨識，甚至Google還一度放棄開發男聲的智慧語音助理，而這也很有可能是另外一種偏見。

不過隨著AI技術的出現，Google已經解決了這個困境，他們利用母公司Alphabet 旗下的人工智慧公司DeepMind 的演算法讓一些樣本生成逼真的人聲，因此自2017年10月開始Google的智慧語音助理便開始支援男聲。目前全球已經有7個國家有支援男聲的語音助理，值得一提的是，這些語音助理還帶有當地口音，可說是非常道地、符合地區的民眾需求。

倘若未來男聲的智慧語音助理普及後，為了解決性別偏見、歧視等問題，Google選擇將男聲、女聲的智慧語音助理隨機發配給用戶，畢竟這樣2分之1的機率將有效降低這樣的問題。

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