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【嗶經濟分析室3-2】盛行度慘輸陸、韓 台灣行動支付困境大解析
【嗶經濟分析室3-2】盛行度慘輸陸、韓 台灣行動支付困境大解析

匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

中國行動支付發展得相當迅速且成功,讓許多國家紛紛想效法。而台灣也於2015年正式邁入了「行動支付元年」,但過了快4年之久,卻沒有見到明顯的起色,讓人不禁疑惑究竟是什麼問題才讓行動支付在台灣發展得如此牛步。

其實台灣民眾這麼喜歡使用鈔票或者信用卡付費的原因主要是因為消費環境與中國大陸相當不同。由於台灣超商、ATM的覆蓋率極高,領錢、繳費等都可以在離自身不遠的便利商店中完成,因此民眾根本就不需要使用行動裝置來進行相關程序。而中國民眾若要跨行提款,提款卡除了要有銀聯功能,當跨銀行、跨城市等過程中的手續費還會依百分比來提高,因此促成了民眾愛用行動支付的原因。

除此之外,也因為大陸一直有嚴重的假鈔問題及紙幣汙損的情形,因此商家時常沒有辦法辨別真、假鈔,就連於ATM所領的紙幣也有可能是假的,故在中國商家普遍認為用電子支付、行動支付更為保險。且由於中國現在流通的硬幣還有1角、5角等,若用現金交易恐怕會造成消費者與店家額外的麻煩。

不過在中國行動支付會這麼盛行還有一個最重要的推手,那就是「政府」。因為政府相當支持各種科技服務的金融電子支付,這才讓中國的微信支付如此盛行,不僅可以繳費、叫外送、叫計程車等,就連逢年過節、婚喪喜慶都能包紅、白包呢!

對於同樣行動支付、電子支付很夯的南韓來說,會如此盛行也是因為政府大力推廣,除了用減稅的方式鼓勵店家裝設專用的刷卡機及鼓勵消費者使用電子支付,還會懲罰不依規定安裝機台的店家,甚至還於2017年逐步實施不找零政策。當可以使用電子支付、行動支付的商家越來越多,那顧客養成非現金支付的習慣後,便讓此類的消費方式更加普及。

因此若要台灣的行動支付、電子支付蓬勃發展,那除了要依照文化、背景來進行調整外,最重要的還是要有政府支持,當有政策大力推動,那便成提高民眾的使用率,且透過各種優惠、福利,將能帶給消費者更多誘因來使用非現金支付並養成習慣。

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