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匯流新聞網記者李盛雯、黃興文／台北報導

春節將至，國人出遊機會增加，為完善意外事故發生的處理，各家保險業者有許多線上服務及App可運用，像國泰產險的「行車御守App」，在發生交通事故，可透過App定位報案，以及國泰產險LINE官方帳號申請車險理賠，理賠人員至春節結束後會主動聯繫客戶進行後續處理。

國泰產險表示，發生事故事時應記住處理4步驟1、「放」置故障標誌，閃雙黃燈，並保持車禍現場完整；2、「撥」打110報警處理，千萬不要私下和解，如有傷者，應立即告知警方或撥打119；3、「劃」線定位或照下車輛相對位置，並尋找現場證人、蒐證、照相，確保個人權益；4、「等」待警方處理，陪同員警現場處理、量繪肇事現場圖、製作筆錄、要求雙方酒測等。

國泰產險提醒，需自交通事故發生日起5日內，洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備，並於春節後辦理理賠申請手續，若在春節假期期間遇到交通事故時，除洽詢客服專線辦理理賠備案，也可下載「行車御守APP」或「國泰產險」LINE好友提出理賠申請，理賠人員將於春節後進行理賠作業。同時也將國泰產險車輛故障拖吊、急修24小時服務電話等資訊置於車內，以備不時之需。

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