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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

別說談判了，很多人覺得在職場或生活中要跟任好好溝通都很難，要是有一天需要出面為自己或是公司談判爭取權益，就算準備充分，上了談辦桌還是很難完整表達意見。擁有三十多年資深談判經驗的專家指出，和別人溝通之前，要先學會和自己談判。因為，「你」才是最難說服的對手。

擁有三十多年豐富談判經驗的哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞認為，當面對談判、對立、衝突或爭執時，最大的障礙並非對方有多難纏，又或是必須學會各種讓人心服口服的說話術，事實上，自己往往才是自己最大的絆腳石。畢竟，要是不能說服自己，又怎麼能期待說動別人？

威廉‧尤瑞處理過各行各業的日常衝突、乃至國際紛爭的高難度談判後，發現人們應該進行最初、也是最重要的溝通，就是「與自己的談判」。

如果能先從認同自己、認同人生開始，與自己達成共識，就能進而認同別人，逐步為「讓別人贊同你」預先鋪好路。威廉‧尤瑞指出，這種內在認同的方法不僅能提供新的生活方式，也能妥善處理包括家庭、職場和世上所有的人際問題。

威廉‧尤瑞結合溝通學、談判術與心理學，歸納出說服自己的六大心法，像是「少點自責，多聽自己」，就是記得把砲口對外的談判，轉為關注自己的內心感受。從局外人的角度觀察自己真正的想法與感受，能讓自己從心煩意亂的念頭中抽離。

還有「少點不足，多點知足」，我們可能當不成人生的編劇，但可以選擇成為導演，拿回命運的主導權。如果我們能學會為自己的人生負責，就不會凡事怨天尤人。「少點反擊，多點包容」則是大家常會站在自己的角度解讀並判斷別人說的話。如果能設身處地，用對方的眼睛來看世界，聽到的就不只是「語言」，還包括對方的情感與言外之意。

威廉‧尤瑞認為，先與自己和好，重拾內心的平靜，才能更好的影響他人。更擴大來說，不只是與人的衝突，包括面對生命中的逆境也是如此，我們可以選擇回應的方式，活出更好的自己。更多內容請參閱時報出版「從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你」。

新聞照來源：Unsplash 示意圖

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