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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

新冠病毒疫情延燒，民眾對於出門採買日常用品或食材的意願降低，刺激線上購物與代買服務的需求。對此主打APP一站式物流服務的共享物流平台業者從原本的機車遞送，今年起擴大四輪貨運媒合服務項目，除了幫助企業以最快速的方式將商品交給消費者，對於企業遠端工作趨勢，即時物流服務也可望解決文件、商品快遞的工作需求。

來台五周年的共享物流平台Lalamove，主打「超急快遞、即時代買」服務，去年訂單量成長比例高達70%，APP下載量至40萬，在合作品牌家樂福、頂好、愛上新鮮等線上購物的帶動下，Lalamove加入宅經濟的抗疫行列，電商與量販的二月配送訂單量成長幅度近六成。

相較傳統物流業者固定的時間及貨量做配送，共享物流平台主打APP一站式物流服務，用戶可以透過APP媒合配送、追蹤進度、聯繫司機。平台表示，針對企業對「時效性」的短程物流需求，提供機車與四輪貨運的配送服務，不受時間、時節、貨品大小、路線等限制，善用科技與數據的方式自動化與透明化配送過程，企業能透過手機或電腦隨時了解即時貨態。

業者透過大數據分析，智慧化物流媒合服務，針對「訂單數量分布」與「熱門時間」系統預判需求，並透過內部激勵制度提早調動司機人力，有效提升司機日接單量並降低媒合速度至約30秒，目前旗下司機註冊數已經超過4萬人。

Lalamove台灣區總監丁彥宇表示，一開始進台灣時考量在地交通的習性，決定先以媒合機車快遞為主。但Lalamove在整個亞洲或南美洲市場都是以四輪貨運為主，希望台灣能借鏡海外的服務模式，並將台灣在機車快遞上的成功經驗也推至全球市場。

業者表示，目前四輪貨運約占整體物流服務的二至三成，較前年成長近一倍，知名企業如IKEA、起家雞、一之軒、經典數位印刷等都是四輪貨運的主要合作夥伴，未來希望將服務觸角拓展至食材供應商、輸出業者、家具業者或活動公司等各行種的中小企業。

此外，共享物流平台也積極透過與在地業者合作，將更多的自營物流業者納入媒合平台，更有效達到共享經濟目的。例如近期與多家搬家公司合作推出「搬家服務」，從里程、件數、搬運需求等指標透明化收費標準，提供企業或是一般消費者更便利與優惠的搬家服務。

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