匯流新聞網

匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

動動手指就能買遍全世界的網路購物，已經成為席捲各國的消費趨勢，根據最新調查顯示，台灣網友的網購習慣持續加深，平均每個月網購金額已經突破2千元，雖然近年品牌官網的經營風氣盛行、社群媒體也成為網購管道，但高達95.5%網友仍習慣透過電商平台網購。

資策會產業情報研究所（MIC）針對網友網購行為進行調查，發現2018年的年度網購金額為26,587元，較2017年微幅成長，網購消費占比從2014年12.3%增至2018年16.5%，除此每月網購金額也從2014年1,807元提升至2018年2,207元，成長幅度達22.6%。

調查顯示，網友愛用的B2C網購平台前五名，依序為PChome 24h購物、蝦皮24h、momo購物網、Yahoo購物中心與博客來；愛用的開店平台前五名，則依序為蝦皮商城/拍賣、PChome商店街、Yahoo超級商城、露天拍賣與Yahoo拍賣，整體排名與前一年度比較沒有過多變化。

值得注意的是，Facebook與LINE在購物管道競局中出現翻轉，調查顯示，Facebook從2017年10.6%減少至7%，相反的LINE從2017年5.6%提升至2018年8.6%。

資策會MIC表示，回顧近二年綜合網購平台的產業競局，呈現新進者少、退出者多，隨著大型電商業者在產品數量、物流、客服等方面持續擴大規模與精進，勢必墊高競爭門檻，有助於維持電商平台繼續作為網友最大宗的網購管道。

至於網友最習慣使用的網購支付工具，調查發現最主要仍以刷卡為主，佔76.9%，另外超商貨到付款的63.5%也取得相當高比例，再來才是宅配貨到付款的17.5%、LINE Pay的13%與佔10.8%的ATM轉帳等工具。

MIC資深產業分析師張筱祺指出，網購刷卡的興盛，電商平台也結合會員點數機制發行網購聯名卡，是電商業者打造點數經濟圈的重要工具。根據調查，網購習慣刷卡的網友中，約有35.3%使用網購聯名卡，其中又以LINE Pay卡的64.5%使用率最高，高回饋誘因也使得LINE Pay使用比例從2017年4.8%提升至2018年13%。

觀測實體與網路在特定通路的消長，以服飾類別、3C產品受影響最明顯，62.6%的服飾網購比例已經超越50.5%的百貨公司，而3C產品網購比例（62.7%）則持續接近實體專賣店（71.9%）。

師張筱祺指出，通路生態變化勢必驅動業者進行轉型，如新開設的百貨業者提升餐飲、影視娛樂等服務比例，改變整體櫃位規劃與商品策略，3C專賣店也將面臨相同挑戰。本次調查期間為2018第四季，有效樣本1,068份，於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%

更多匯流新聞網報導：

【銀髮經濟3-2】爺爺奶奶的驚人行動力！電商平台不容忽視的「銀髮商機」

鎖定鐵粉經濟 friDay購物推金卡會員 最高回饋21%

新聞照來源：Pixabay

【匯流筆陣】

CNEWS歡迎各界投書，來稿請寄至[email protected]，並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身份簡介。

CNEWS匯流新聞網：https://cnews.com.tw

【文章轉載請註明出處】