【MIC趨勢論壇】詹文男：數位轉型開拓企業新視界

匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

資策會（MIC）為期三天的第二十三屆主題論壇，今年主題設定為「跨域」，聚焦人工智慧、5G、以及數位轉型（DX）等主題展開多元解構探討。資策會資深產業顧問兼所長詹文男指出，思維轉變是重點，數位轉型將在未來10年帶來100兆美金的價值，對產業的改變就是生產效率提升、提高企業彈性、創造多元價值。

詹文男認為，轉型是指企業長期經營方向、營運模式及對應的組織架構、資源配置進行整體性改變，是企業重新塑造競爭優勢，轉變為新企業型態的過程；數位轉型藉由數位科技進行這個大幅改變過程，無論價值創造與傳遞方式都不相同。

各種數位技術各自發展，到現在逐漸疊加交會，產生出數位創新與轉型契機，成功的關鍵就是導入並有效組合運用這些數位技術。詹文男表示，數位化及連網數位技術應用的前提，也是數位轉型的基礎，像是5G、物聯網（IoT），通訊技術刺激聯網裝置及資料量大幅增加，讓AI及雲端等科技價值倍增。

如何進行數位化轉型？詹文男指出，數位優化跟數位轉型不同，數位轉型會牽涉到商業模式再造，是基於數位化能力與數位資產，產生了新產品及新服務模式，創造出新利潤空間及價值。

詹文男表示，數位轉型是一個持續的過程，大多從最底層的技術開始，近一步開始制度轉型，最後才是企業文化與基因轉型，將數位化內化到企業的文化思維中，大膽想像改變，透過結合網路與資訊科技改變產業既有運作模式，提出新的商業模式、數位產品跟數位服務。

企業想要數位轉型，需要先分析診斷，形成目標，建立轉型路徑之後，選擇數位轉型夥伴執行相關方案。重點在於引進新技術之後的價值體系重塑，才能有效對應市場轉變，提高產業競爭力。

詹文男分析，數位經濟發展會對產業原有生態造成衝擊，像是Uber這樣的原生數位化新進者，就威脅到傳統業者的地位。對台灣產業來說，數位轉型不僅可以提高營運，同時也能透過數位經濟無國界與快速擴張的特性，突破現有的發展困境。

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