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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

網路無國界的今日，企業想要鎖定消費者目光，持續受到青睞很不容易，尤其經營、維護品牌更是一大挑戰。行銷專家指出，人心比流量更重要，唯有搶佔消費者心智，讓消費者心信品牌、愛上品牌，引爆社交媒體，才是改變未來的關鍵。

中國創業黑馬學院常任導師，年營收超過百億的分眾傳媒創辦人江南春認為，企業必須從產品定位、抓住消費者心理、通路選擇、引爆社群、廣告SOP這五大面向著手，才能建立深植人心的品牌。

「在今天，所有競爭的核心不是在生產端，不是通路端，而是消費者心智。」江南春表示，企業面臨最大的問題是以自己的角度來銷售商品，但真正重要的是「使用者認知」。想做出差異化定位，就要瞭解用戶、瞭解自己、擁有明確的目標、與眾不同的思考，才能夠在如今的時代中脫穎而出。

如何抓住消費者心理？江南春認為目前全世界都處在一個劇烈變革和轉型的時期，要搶佔用戶心智，就必須懂得四種打法：封殺品類、佔據特性、聚焦業務、開創新品類。依照不同預算擬訂不同投放策略，利用大數據在不同的分眾通路做精準化投放、互動化行銷。

江南窗表示，對於消費者來說，接受資訊的方式有兩種：第一是主動，第二是被動。主動就是資訊模式中的主動傳播，被動就是生活空間裡的被動接觸，利用社交媒體做能量，生活媒體做銷量。

「營銷終極的目標是建立品牌，真正的品牌，能夠在用戶心中實現預售，在顧客還沒有看到產品的時候就已經確定要選擇誰了。」更多內容請參閱高保書版「搶佔消費者心智，就能賺到錢：人心比流量更重要！定位、廣告、通路、消費者心理學的營銷實戰術」。

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