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匯流新聞網記者蘇元和／台北報導

為推廣CSR+的理想，昇恆昌免稅商店（26日）與國立臺灣海洋大學共同在台北遠東飯店舉辦「為同一個名字努力 2017 CSR+圓桌論壇」。「為同一個名字努力」是昇恆昌免稅店日前推出的首支形象廣告，引發關注，昇恆昌免稅商店創辦人江松樺表示，為同一個名字努力（For one name）的廣告，for one name的one name就是指Taiwan，希望台灣內部團結，不要對立，大家一起為台灣努力。

江松樺指出，CSR企業社會責任不僅是社會公益，還要落實傳統文化「忠、孝、誠、敬」，昇恆昌一直努力把傳統文化融入企業經營，啟動善的循環，此外，全力配合政府政策，包括南向、加薪等，讓大家一起為台灣努力。

江松樺指出，昇恆昌免稅商店率先在2014年發表「企業社會責任整體績效報告」，昇恆昌是台灣首家通過GRI標準的百貨零售業者，也是全球第一家通過該標準認證的免稅商店。

昇恆昌免稅商店在論壇也揭露CSR+概念並重新定義企業社會責任，即是將CSR核心價值「經濟、環境、社會」三面向，結合東方社會文化底蘊延伸出「誠信、專業、創新、公益」四大面向，成為CSR+的全新架構。

昇恆昌表示，今年再度以國際通用之「GRI G4」標準，完成新版「企業社會責任報告書」之查證，這代表著企業追求產業升級、服務升級與獲利模式升級的同時，對企業所應負擔的社會責任及其呈現方式，也須同時升級，才能在規劃與經營上更符合未來趨勢，朝永續發展目標邁進。

除了企業社會責任報告書的發表外，昇恆昌免稅商店也首度公佈獲得ISO 27001資訊安全及HACCP食品安全雙重認證的肯定。

首場座談的主題為「專業」，昇恆昌總經理江建廷表示：「昇恆昌公司在專業上面跟其他企業有不同的見解，所謂的專業是要靠不斷地投入及創新，甚至努力堅持自己的核心價值才能產生。」

江建廷舉世界知名品牌麥當勞以及海底撈為例，他說，「麥當勞就是兩塊麵包和一塊肉，但它為什麼能成為世界級品牌？大家都知道海底撈最有名的服務就是顧客今天去吃飯，如果覺得不滿意的話就可以不用給錢，同樣的一件很簡單的事，但有多少人能做得到？」

江建廷表示：「當別人做不到的事情，但你做得到，你就是專業。重點是，你是否能持續堅持信念，並且把堅持的事情做好。」

江建廷以婚姻比喻政府民間公私協力的關係，在談合作的同時，有很多折衝與協調，但雙方必須為了共同的目標，如同婚姻關係為了家庭，公私協力則是為了社會與國家，需要一再磨合與溝通，才能長保合作（婚姻）關係的融洽並達成最美好的成果。昇恆昌去年獲得法國最具公信力免稅媒體Frontier雜誌選為單一地區最佳機場免稅零售業者，這就是公私協力最好的證明。

財政部促參司司長王秀時也指出，2017下半年至2018上半年，共走81件超過2000億的促參案將公告，希望公私攜手努力讓台灣更美好。

第二場座談會「為公益努力」對談中，財團法人社會企業公約基金會董事長馬凱表示，每一家企業、每天都在做公益，因有許多依附著企業生存的員工，有許多仰賴著企業生產的商品。只要企業能照顧員工，企業對生產的服務與商品來負責，企業對所立足的環境來費心思改善，這家企業就是公益企業。而消費者則可以用消費來投票，支持善盡公益的好企業，讓市場自然汰選企業，這就是為未來盡心力。

天主教失智老人基金會的鄧世雄執行長則表示，對公益團體來說，其實公益就是把自身做好，並主動去發掘需求，結合民間的力量去幫助需要幫助的對象，並且讓公益也能發揮昇恆昌的「六心級服務」用心，盡心，細心，貼心，關心，費心，這就是為公益努力。

近來與昇恆昌合作並在機場第一航廈開設全台首家機場SUNMAI BAR的金色三麥執行長葉冠廷認為，創新起於最基本的人性，所以應該推動「愛的服務業」，讓想創新的企業能賦予商品、賦予員工開心與愛，自然能把這樣的感覺傳達給消費者。這就像在機場推出充滿台灣在地特色的精釀啤酒，讓更多國外旅客體驗到台灣在地啤酒特色，這也就像傳統文化元素的保存、發揚與再進化，這些都是一種創新。

為讓台灣展現出更多當地特色，昇恆昌與民航局、桃園機場合作，昇恆昌表示，目前較為人知的候機室是Hello Kitty候機室，但未來幾年，桃園機場也將擁有金馬獎候機室、金曲獎候機室、台灣紡織候機室、歌仔戲候機室等，這些屬於台灣的東西需要由台灣人共同合作去展現。

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