LIFE

Airbnb:中國房源已達15萬 2020年將成最大市場
Airbnb:中國房源已達15萬 2020年將成最大市場

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

Airbnb創立至今,已在全球191個國家替顧客帶來特別的住宿體驗,不過面對中國這塊大餅,Airbnb聯合創始人兼首席策略官Nathan Blecharczyk也於5日的《財富》國際科技頭腦風暴大會上表示:「中國境內和境外旅遊都呈現相當快速的增長,預計於2020年,中國將成為Airbnb最大的市場。」

對於Airbnb在中國的營運策略,Nathan Blecharczyk說道,公司會將中國市場劃分為二,其一為中國國內的旅行者,另一為境外旅行者。他也列舉出公司的數據表示,中國民眾至海外旅行的人數已越來越多,高居全球第一;第二、第三則分別為美國與德國。這些中國民眾在全球各地消費高達上億美元,該市場還將進一步地影響到商業層面。

而在中國國內旅遊方面,Nathan Blecharczyk透露,中國房源達至15萬,同比增長了15%,目前約有860萬中國人使用Airbnb平台,也已有12萬個家庭將他們的住房開放給Airbnb,「再過三年的時間,中國將成為Airbnb最大的市場。」

自2016年12初Airbnb進入中國市場以來,其進攻策略便是「城市包圍農村」,從上海、北京和成都這類一線城市切入;而該策略的制定鎖定了中國使用者的特性。中國使用者多半為千禧一代(一般指約略於1981年~2000年出生的人),意即將策略迎合年輕用戶的「會玩」,提供更多元化的旅遊服務。

此外,Nathan Blecharczyk於8日訪問北京時也提及,Airbnb將全面提升中文客戶服務,包含在中國設立本土客服中心,以及透過電話、微博、微信等管道來與中國用戶進行溝通、聯繫。

相較於許多企業習慣將全球化的模式搬進中國,Nathan Blecharczyk現也獨立的在為中國這塊市場提供一套個性化的服務,創造更大的效益,雖目前他對於Airbnb在中國的成績相當滿意,但他也表示,「現在仍處於早期階段,還有許多事情要解決。」

消息來源:36kr

延伸閱讀:
【匯流新聞網】Airbnb推分帳功能 好友出遊不必先墊錢了!
【匯流新聞網】對身障人士更友善!Airbnb併購倫敦新創平台Accomable

【文章轉載請註明出處】

【匯流筆陣】
CNEWS歡迎各界投書,來稿請寄至[email protected],並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身份簡介。
CNEWS匯流新聞網:https://cnews.com.tw

新聞照來源:翻拍自網路