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覺察用戶輕生念頭 Facebook訓練AI及時救援
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覺察用戶輕生念頭 Facebook訓練AI及時救援

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

Facebook曾於今(2017)年三月時推出人工智慧防自殺分析系統,而於昨(27)日宣布將擴大其使用範圍,正式推出至平台上20億用戶,盼能透過貼文、直播影片等,提早察覺用戶的輕生念頭,以預防此事真的發生。

自Facebook推出直播功能後,便有不少用戶在該平台上開啟直播影片,透露想輕生的念頭。於今年秋天,一為美國阿拉巴馬州的女性用戶,就於直播影片中表明自己想自殺,而後在Facebook的AI系統偵測到整件事,並迅速聯絡了當地警方,才未讓憾事發生。

據路透社報導,Facebook是於今年三月在美國開始測試這套辨識軟體。Facebook表示,這項AI查驗系統,比起其他用戶手動回報消息的速度快上30%,而對於這些有輕生念頭的用戶來說,抓住黃金時間發現並回報,更能有效降低自殺事件的發生率。

目前Facebook並沒有透露許多關於該技術的細節,但表示其軟體可以搜尋可能含有自殺徵兆的特定用語,像是「你還好嗎?」、「我能幫你什麼嗎?」等等。

Facebook曾於今年九月開設「網路守望亭」,於其平台中提供對有自殺念頭的使用者數種幫助方式,也於11月中旬時承諾會將處理安全性相關問題的團隊規模擴大一倍,再招募1萬名安全類員工;Facebook作為全球最大的社群平台,已越加重視平台安全問題的嚴重性。

而對於此番將於平台上推出的分析系統,Facebook產品管理副總裁羅森(Guy Rosen)表示,由於測試成功,Faceboo會開始將軟體推廣至美國以外的地區,Facebook執行長祖克柏也說道:「若有人察覺到發生了什麼事,並早點通報,就能防止糟糕的悲劇發生,而人工智慧便是可提供協助的較好辦法。」

消息來源:Facebook

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