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▲（照/國健署提供）

匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導

衛生福利部統計，2017年健保資料庫中因失智症就醫人數約17萬人，比前一年增加1.2萬人，其中65歲以上就有16.8萬人；且領有身心障礙證明的失智者，高達8成5居住家中，為讓失智者有尊嚴且安全的生活在社區中，國健署今（14）日特別呼籲民眾學習運用3個小撇步。

失智者就生活在你我之間，社區就有賣場店員分享，曾遇上來購物的老太太，一路漫無目的、且不知所措的在購物區徘徊，手上還拿著滿滿重複、過多且相同的商品，當下回想起賣場曾舉辦失智講座的內容，意會到可能是失智者，立即上前協助購物與結帳，並報警一起找到回家的路。

健保資料庫顯示，失智症就診總人口數由2016年的16萬1570人、增加至2017年的17萬4552；且2016年領有身心障礙手冊失智症患者約有5萬人， 其中有85%居住於家中，且76.2%有外出頻率。

國健署署長王英偉表示，一個失智友善的社區，必須包含4大元素：「友善居民、友善組織、友善環境與社會參與」，才能讓失智者與照護者均能得到支持及關懷，在社區安心生活。

而上述4大元素需要透過政府、民間團體與企業共同合作，內化至每個組織，王英偉強調，如何提升大眾對失智症的認識及友善態度，消除歧視和偏見，形成綿密的守護網絡，是最重要的一步。而國健署也自2018年度起與地方政府推動「失智友善社區計畫」，2019年在9縣市建置10個失智友善示範社區，透過不同場域的宣導與工作人員的教育訓練，提升大眾對於失智症的認識。

國健署強調，有鑑於全台領有身心障礙證明的失智者有8成5居住於家中，國健署今年特別推出3支影片，教導職場的工作人員如何運用3個小撇步打造失智保護網：

1. 主動關懷：一線的人員如大樓保全、早餐店與賣場的員工接觸的客人形形色色，很容易發現異狀，這時候主動詢問可以降低失智者的焦慮。
2. 幫助選擇：早期或輕度失智障者可會有思緒或說話中斷、忘詞等狀況，但不至於無法處理日常生活，職場的員工倘發現顧客有這樣的問題可以透過提供選擇，來幫顧客完成任務，可以降低失智者的挫折感。

3. 安撫情緒：失智症者可能因為短期記憶缺失，導致出現重複的行為，這時候不要急著糾正，只要用穩定的口氣安撫失智者的情緒，可以減輕衝突、緩解失智者的焦慮。

照片來源：國健署提供

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