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▲長庚引進機器人「小布」，讓病人在候診時就可以完成基本資料的收集，增加醫師問診效率。（CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝）

匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導

在台灣大醫院看病，不少人都有「候診數小時、看診幾分鐘」的經驗，不讓民眾只能空等滑手機，林口長庚醫院今（26）日宣布與台灣諾華公司合作，引進觸控電子看板、ZENBO機器人及QR CODE，讓病人可在候診的時間自行輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷，同步讓診間內的醫師參考、增加問診效率。

落實衛福部「醫病共享決策」，讓病人也能對自身的醫療過程參與意見，林口長庚醫院這一項「長庚醫院醫病共享決策平台」系統，率先應用在皮膚科的乾癬病人身上，能與病人互動、問答自如的機器人「小布」尤其吸晴。

林口長庚醫院副院長溫明賢表示，結合觸控電子看板、機器人及QR CODE的跨平台系統，能夠同步連線到醫院的病歷系統，相關問卷可以提供給醫師當下看診所需，進入診間後，醫師便可立即同步於後台介面上看到病患自評病灶與疾病狀況，增加問診效率、促進醫病溝通。

另一個好處是，溫明賢說，醫師還能透過問卷結合病患自身偏好跟價值，提供所有可考量的選擇，進一步真正落實醫病共享決策的目標。

出席見證簽約的健保署署長李伯璋說，健保財務有限，對於醫病雙方而言，病人要得到最好的照顧，未必要很多次的看診，而是能在門診得到最好的看病效益，透過機器人再進一步結合健保署的雲端資料庫，病人看過什麼檢查、吃過什麼藥，一清二楚，可避免不知道過去病史而重複檢查、重複開藥的浪費。

機器人「小布」將在皮膚科診間直接為病患服務，除了提供乾癬疾病的衛教知識外，還可與病患互動，於看診前先完成基本資料的收集。林口長庚醫院皮膚科主任鐘文宏強調，乾癬屬長時間治療的慢性病，治療效果無法立即被看見，醫病間需良好溝通，但常因看診時間有限，無法充分討論，而機器人可以補足這缺口。

鐘文宏說，病患若能在看診前先透由平台，完成「乾癬看診小幫手」及「乾癬自我評估」問卷，包含目前疾病概況、治療方式、菸酒習慣、乾癬性關節炎評估等，待病患進到診間時，醫師對於病患的疾病掌握度幾乎可達8成，可直接進入核心討論。

照片來源：CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝

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