Uber 180天改造讓司機選目的地更自主

匯流新聞網記者黃有容 / 綜合報導

仍在處理管理高層問題及官司不停的Uber，並沒有停下他們的180天改造目標。Uber於8月22日正式推出新版本司機應用程式，新增功能包括長途行程通知、每天自行排定6個目的地，另外也可以設定想到達目的地的時間。

這次更新是Uber自6月以來實施180天改造計畫的第3波，能讓司機們更靈活決定自己要接的行程。過去，司機可以設定自己的預定目的地，例如最終是要回到自家附近，但是每天只能設置兩個；現在開始，司機每天可以設定6個目的地、及抵達每個目的地的最晚時間，也就是說幾乎能配合自身整天的行程動線來載客。

除此之外，當旅客的行程預計會超過45分鐘的時候，也會在配對時顯示通知，司機可以選擇拒絕這趟行程。

Uber在今年6月底首先推出了「小費功能」 ，讓乘客能在應用程式上直接選擇給司機的小費金額，且Uber不會收取任何抽成。功能上線經過50天、在全美國開放約1個月，美國的Uber司機們已經收到累積5,000萬美元的小費。

在司機的收入有感提升後，Uber再推出等待時間和費用上的修正，保障司機付出的時間成本。另外，也提供了24小時的客服專線，供司機們隨時利用、尋求支援。推出之後，司機們已經打了20萬通電話，更有超過8成司機對這項新服務表示滿意。

因各國Uber需遵守的法規不一，目前這些面向司機的優化功能，都只在美國地區實施。

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