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使用者「要求不高」或許是蘋果HomePod的重要機會
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使用者「要求不高」或許是蘋果HomePod的重要機會

匯流新聞網記者藍立晴 / 分析報導

蘋果(Apple)智慧音響HomePod推出不到兩週,現一項早期調查顯示該產品的市佔率已達3%。

根據Loup Ventures針對520名美國消費者所做的調查顯示,有31%的受訪者擁有智慧音響。在這之中,亞馬遜(Amazon)的Echo系列產品仍然居冠(55%),再來則是Google的Google Home系列產品(23%),微軟(Microsoft)Cortana相關設備佔約15%,蘋果剛上市不到兩週的HomePod也拿下3%的好成績。

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Loup Ventures

雖然這只是小規模的早期調查,但若仔細觀察,就能發現調查中的幾個亮點,以及此結果顯示的並非只是「蘋果」這個品牌的信仰力而已。

人們還不會拿「智慧音響」做什麼特別智慧的事

首先,在對智慧音響產品滿意度方面,有89%的使用者對他們的設備感到滿意,其中,「滿意」和「非常滿意」分別佔59%和30%。Loup Ventures分析,這樣的結果「並不令人意外」,因為使用者目前對智慧音響的「要求很低」,只期望他們完成簡單的任務。

而根據相同調查,在所有簡單任務當中,「播放音樂」是最受歡迎的,有近40%的受訪者表示他們使用智慧音響來播放音樂,再來則是詢問天氣、一般性問題等;反倒是通訊(打電話、傳訊息、發電郵)、操控智慧家居的比例只有10%,這也印證了Loup Ventures所說,使用者只會要求智慧音響完成簡單的任務。

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Loup Ventures

此外,《QUARTZ》去年10月的報導也呈現相同的觀察結果,在Activate的報告中可以看到,大部分智慧音響的用戶並不會用智慧音響做什麼「特別智慧的事情」,仍以播放音樂、詢問天氣、設置鬧鐘佔大多數,只有35%的美國Alexa用戶啟用了第三方技能。

目前,亞馬遜的Echo以及內建的AI語音助理Alexa攻占了絕大部分市場,Echo也是第一個進入智慧音響市場並且站穩腳步、不斷推陳出新的品牌,Google則在2016年才後來居上。

前者強調Alexa上萬種的技能(Skills),即使沒有Google搜尋,也可靠著Yahoo或微軟Bing上的搜尋結果回答使用者提出的簡單問題;後者則有著Google Assistant這個強大的AI助理作為自身優勢,還能整合使用者所有Google服務與資料,理所當然能獲得使用者歡心。

不過,當使用者對智慧音響、智慧助理的要求還不到那麼多的時候,在功能性、開放性等方面都顯得有些「幼幼班」的HomePod卻可能殺出重圍。

蘋果對HomePod的產品定位從一開始就非常清楚,蘋果公司不偏重HomePod智慧助理的角色,而是強調產品的「音質」,也可以說蘋果知道自身的弱點在何處,HomePod在功能上不比亞馬遜Echo多樣化、語音助理方面,Siri又不若Google Assistant聰明,還曾一度被質疑HomePod是蘋果還沒準備好的產品。

然而,若使用者現階段對於智慧音響的要求還不太高,其中又以「播放音樂」為最受歡迎的功能,那麼蘋果遲至現在才進入智慧音響市場、產品價格又如此高昂,卻也並非全然沒機會,庫克的信心現在看來也有跡可循,未來或許蘋果能再次成功複製iPod、iPhone的經驗也說不定。

播音樂只是基礎 智慧居家應用場景才是關鍵

不過,長期來看,智慧音響所扮演的角色當然不會只是音響,即使使用者現在還不偏好使用它來完成什麼特別困難的任務,智慧音響的關鍵功能仍在「智慧居家」。

在亞馬遜、Google的產品廣告中,都呈現了使用者利用智慧音響作為聲控中樞,用以控制智慧燈泡、智慧冰箱、查看門鈴、遙控恆溫器等應用場景,播放串流音樂只是基礎中的基礎而已,而此種產品的應用範圍當然遠不止如此。

也就是說,等到消費者的智慧居家場景可以真正實現時,智慧音響的功能將會與現在完全不同,屆時在智慧音響的戰場中誰勝誰負,仍得繼續觀察。

消息來源:9TO5MacQUARTZ

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【匯流新聞網】蘋果智慧音響HomePod只支援Apple Music、AI測試墊底安全性也低!

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