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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫、盧柏璁／台北報導

2023台灣服務業大評鑑今(4)日舉行頒獎典禮，永慶房屋以誠實專業、便利高效、貼近消費者需求的服務品質，再次贏得連鎖房仲業金獎，由副總統賴清德頒發獎座給永慶房屋總經理吳良治，寫下金獎11連霸的里程碑。此外，永慶房屋經紀人陳和聖因貼心誠實服務，同時獲頒服務尖兵獎。

主辦單位表示，永慶房仲網和永慶快搜APP等科技工具便利可靠，即使透過網路，也能清楚掌握房屋細節。在服務過程中，永慶房屋經紀人仔細傾聽客戶需求，並主動為客戶查詢實價登錄、分析可能房價落點，提供精準的房價參考和客製化的購屋建議，符合「先誠實再成交」的品牌形象，是再度贏得服務金獎的主要原因。

吳良治表示，房仲服務除了追求貼心、富有溫度，更應該堅持誠實透明，給予消費者完整的資訊；講求效率和完整保障，捍衛消費者權益。感謝所有永慶房屋經紀人，不斷以「誠實」為最高服務準則，帶給客戶「安全」、「滿意」的服務，贏得消費者肯定。

房仲經紀人經手的鉅額房款，是許多家庭一輩子的心血，吳良治認為，協助客戶做出的購售屋決策，更會影響許多民眾的人生未來。因此提供消費者安全的購售屋服務，一定是房仲經紀人最重要的責任。提供透明的房價與屋況資訊，讓消費者可以掌握完整的房產資訊，做出最適合的判斷。永慶房屋成交的物件，在交屋後一天就公開登錄於永慶房仲網，資訊更即時透明。

近年來房市熱絡，連帶吸引許多投機客進場，在短期內以低買高賣方式，炒作房價賺取暴利。為使消費者能夠了解房市短期交易的現象，永慶房屋2022年推出一年內成交再上市地圖與短期轉售成交地圖，幫助消費者掌握特定區域的房市短期交易狀況，避免成為炒房投機客的受害者。

除了讓客戶安心的透明資訊外，吳良治分享，提供便捷有效率的科技服務和具體保障，是創造客戶滿意的關鍵，永慶房屋建置一站式找房服務，讓賞屋變得超方便。消費者能直接在永慶房仲網和永慶快搜APP上透過「實境找房」功能了解房屋格局；觀看專人導覽影片，由經紀人解說屋況和環境優勢；最後利用「線上問」功能，向負責該物件的經紀人詢問房屋細節，將在意的資訊都掌握後，再至現場看屋，節省寶貴時間。

永慶房屋表示，2021年推出真房價保證，宣示不炒房、不賺差價，若未落實相關服務承諾，最高賠償買方400萬元、賣方4倍服務費，實質保障消費者權益，再加上已有的產權七審、六大安心、履約保證，成為業界唯一房屋買賣全保證的房仲品牌。吳良治表示，永慶房屋會持續做產業的先驅，不斷帶動產業向上提升；更樂意分享經驗給同業，邀請同業一起響應，一起為消費者權益保障做出貢獻。

新聞照來源：CNEWS記者胡照鑫攝

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