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匯流新聞網記者張夢珊 / 台北報導

曾一忠創立有巢氏房屋台北光復加盟店將近16年，以「小巢精神」深入鄰里，提供周遭厝邊親切的服務，實踐品牌「在地經營社區專家」的理念，獲得社區居民的肯定，即便2022年房市反轉，曾一忠團隊業績卻能大幅成長近900萬元，個人業績也突破1600萬元，迎來職涯新高峰。

來自台南的曾一忠，畢業自雲林工專，雖然學的是機械相關，但曾一忠卻沒有到工廠工作，反而成了保險業務員；幾年之後，覺得這份工作投資報酬率不高，收入達不到他的預期，之後陸續做過代書助理、銀行行員，最後經朋友的介紹，進入了東森房屋加盟店當房仲經紀人，挑戰高收入。

願塑造房產專家形象 加盟有巢氏房屋做房仲清流

曾一忠回憶剛入行時，很多東西不懂、也沒有人教，只能靠自己觀察、摸索，曾一忠苦笑說，那時候要向前輩請益，一定要請吃飯、給點好處，他們才願意教。好在之前當過代書助理和銀行行員，所學剛好可以應用到房仲工作上，工作也慢慢步上軌道。

然而一段時間後，曾一忠漸漸感受到加盟店制度不夠健全公平，同事間為了搶業績小動作不斷，且當時產業環境仍舊亂象充斥，不僅資訊不透明，房仲經紀人素質良莠不齊、聯手投機客賺差價時有所聞，造成大眾觀感不佳、形象也很差，讓曾一忠起了改變的念頭。沒多久後，加盟店決定收掉，便打算自己出來創業開店。

在挑選加盟品牌時，曾一忠認為「規模」及「資源」都是評估的要點，但理念是否一致才是最重要的決定因素。曾一忠表示，那時候考慮過其他品牌，而有巢氏房屋「社區專家」的品牌理念我很欣賞，也是我想做的事，加上永慶房產集團的誠實形象很優質，總部資源又多，所以最後選擇加入有巢氏房屋。

創業至今，曾一忠凡事親力親為，不論是店務管理、人才培育、開發銷售，都一手包辦，曾一忠認為，只有親自下場打球才知道球場上的狀況，市場上的情況也只有自己接觸了，才能夠引導經紀人走到正確的方向。

創業成功的關鍵－科技工具、深度聯賣

隨著政府打炒房措施不斷，曾一忠預見了市場即將轉變，因而提早佈局、調整策略，原本主要銷售住宅商品，如今跨足商用不動產、都更整合等領域，並透過團隊合作，同仁相互支援、各盡其才，2022年店業績增加4成，曾一忠個人業績也成長了3倍，晉升千萬業績經紀人行列。

永慶加盟體系運作順暢的「深度聯賣」制度，也是曾一忠成功的關鍵之一。他肯定地說，永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋、台慶不動產全台超過1,200間門市、市占率高，結合〈i行動系統〉，共享十多萬個物件，省下開發時間，並大大提升成交機率，且永慶的聯賣機制成熟、公平公正、爭議少，讓友店都很樂意配案聯賣，一起把客戶服務好、把市場做大。

另外，永慶房產集團創新的科技服務，也讓店東在經營管理上更得心應手，過去沒有科技資源協助管理，需耗費時間以會議、面談等方式追蹤同仁的業務進度，現在有了〈行動智能經紀人APP〉，讓他能隨時掌握同仁行程，適時給予支援，管理上更方便，效率大增。

小巢精神！只要客戶有需要 服務不停歇

去年團隊的「專任委託」占比成長了2倍，曾一忠指出，關鍵在於「交屋之後才是服務的開始」，交屋之前將客戶服務做好是正常，但身為「有事找小巢」的社區專家，交屋之後客戶遇到各種疑難雜症，比如轉介出租、裝潢疑慮、水電問題等，他們也都盡力幫客戶解決，使命必達，造就客戶對他們高度信賴感與滿意，並持續介紹親朋好友讓他們服務。

而客戶的感動回饋和團隊達成優良成績，則是曾一忠身兼房仲經紀人與店東最大的成就來源。曾一忠將同仁都視為家人，每月聚餐、定期出遊，培養出好感情。今年期許團隊績效能更上層樓，同仁都能突破自我、有更好的表現，面對市場環境變化，也會跟隨總部策略和腳步，戰戰兢兢地迎接挑戰。

對於想轉職的經紀人，曾一忠建議應優先考慮有規模且形象好的加盟品牌，而不應以獎金高低為考量因素，曾一忠分析，店內提供的資源若不夠多，經紀人沒有後援，獎金看得到、卻拿不到，也是沒有意義。對於想創業的人，曾一忠則認為只要認真做對的事，打好基礎、一步一腳印前進，成功自然會來。

照片來源：曾一忠提供

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