匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導
小時候家裡經商,有巢氏房屋高雄裕誠河堤加盟店東蘇聖發謹記家訓「做生意最重要的是-能長長久久做下去」,這句話讓他一直秉持「誠實」精神在房仲業深耕,過去30多年,他跟團隊不只滿足客戶買賣屋需求,更助客戶解決社區大小事。今年初,一位屋主的房子被其他同業房仲低估了100多萬,幸好蘇聖發以自身專業幫助客戶重新評估,並提供「社區房價一覽表」,完整揭露該區域、路段的房價資訊,最後更在半個月內就協助屋主以合理行情圓滿成交。
以不實資訊壓低房價 不肖房仲心態可議
蘇聖發分享,這名屋主是一位老客戶介紹的親友,因為孩子們各自成家立業,想將住家換成小一點的房子,手邊也能留些現金。該物件是位在市區、近30年屋齡的大樓,不但是大坪數住家、還附帶一個平面車位。依照實價登錄上同社區的近期成交行情,該社區每坪單價已在17萬元以上,再加上平面車位,蘇聖發推估合理的開價超過900萬,故在蘇聖發團隊第一次去拜訪屋主時,除了帶上推估開價說明,同時也帶給屋主社區房價一覽表,讓屋主可以有完整的資訊去評估。
屋主聽聞蘇聖發團隊的估價,感到相當驚訝!原來屋主之前有請其他房仲業者估價,但對方評估他的房子只有800萬元的價值,等於每坪只有15萬元左右,和蘇聖發的估價差了100多萬元。屋主對於兩方估價的差距這麼大感到難以置信,完全不能理解為何前一家房仲會把房價低估這麼多,也覺得對方非常不專業。
蘇聖發感說:「不誠實房仲業者的慣用手法,常常是先把房子的估價壓低,接著引進和房仲合作的投機客來買,之後再轉手賣出,那獲利除了市場漲幅外、還有先前被壓低的價差,經常是超過一、兩百萬的暴利。」這也是他們團隊堅持提供社區房價一覽表完整成交行情的原因,就是希望屋主能夠獲得詳盡資訊,再做出符合他們需求的判斷。
團隊以完整提供的成交行情及專業的分析評估贏得了屋主的信任,順利簽下專任委託,並只花了半個月左右的時間,便以符合行情的近950萬元圓滿成交,讓屋主非常滿意,慶幸自己找到誠實服務的房仲,還積極介紹好幾位客戶給蘇聖發,就連鄰居要賣房都強力推薦有巢氏房屋高雄裕誠河堤加盟店,希望身邊的親朋好友都能享有誠實房仲服務,不被黑心房仲欺瞞詐騙,以免發生財務重大損失又傷心的狀況。
「誠實」才能永續經營 以好口碑吸引客戶
退伍後第一份正式工作就是房仲經紀人、加入永慶房產集團近20年的蘇聖發表示,許多消費者對房價沒什麼概念,又少有買賣經驗,大部分的人都認為「房仲經紀人應該都很專業,加上法律已經嚴格規範,還有實價登錄等工具…」,因而落入黑心房仲的陷阱當中,所以才會不時出現屋主遭詐騙的事件。
有鑒於此,隸屬於永慶房產集團的有巢氏房屋,早於實價登錄2.0上路前,提供的房價資訊就已經完整揭露到門牌,還會提供區域、路段及社區的完整行情分析,實實在在提供屋主最需要的參考資訊,更會根據屋況、地段優勢等狀況提供全方面的評估,絕不會只提供片面的資訊來誤導消費者。
平時帶領團隊,蘇聖發也常分享家訓精神給同仁:「我們做人做事要實實在在,因為生意不是只做一次,而是要長長久久、代代相傳。」唯有真心做好服務,維持良好的客戶關係,才是長久的經營之道。這也帶動有巢氏房屋高雄裕誠河堤加盟店的專任委託一直維持高佔比,目前成交23件當中,就有16件是專任約,包括中古屋、預售、土地都有。
蘇聖發表示,落實做好誠實服務,客戶自然源源不絕,是團隊成功關鍵,就像常提醒同仁的另一句話「把客戶服務做好了,他們幫我們推薦介紹的一句話,勝過我們自己跟客戶講的十句、百句。」今年三月被同業低估的案件,就是最好例子。
新聞照來源:蘇聖發提供
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