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匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

為了提升Windows 10的用戶數量，微軟公司積極推展各項措施，試圖說服現有的Windows 7和Windows 8用戶升級作業系統。除了先前為期一年的免費升級福利外，微軟也要求所有電腦OEM廠商，11月起不得再銷售預先搭載WIN 7或WIN 8系統的電腦。然而根據統計，WIN 10在9月份的安裝率卻有所下滑，顯示消費者的升級意願仍然有限。

據報導，受益於7月29日截止的免費升級優惠，WIN 10的安裝率呈現上升趨勢，但優惠結束後，已推出超過七年WIN 7安裝率反而上升了一個百分點，在全球電腦作業系統市佔率達48.27％，佔比穩居第一。

這對微軟而言是個值得警惕的變化，由於WIN 7市佔率已從2016年3月52.34％的歷史高點持續下滑，如今卻呈現小幅回升。另一方面，WIN 10用戶數量9月則略微下滑0.46％，目前佔比約22.53％。

為進一步達到強制用戶升級的目的，自11月1日開始，包括戴爾（Dell）、惠普（HP）和聯想（Lenovo）等國際OEM電腦大廠，將不得繼續銷售搭載WIN 7或WIN 8的裝置，但零售經銷商仍可販售現有庫存；此外，微軟預定於2020年1月14日終止支援WIN 7的安全更新，WIN 8期限則至2023年1月10日為止。

儘管微軟對WIN 10深具信心，發言人曾表示：「現在WIN 10的每月活躍用戶數已達3.5億人次，大部分的升級客戶都給予正面評價，對於那些少部分升級出現問題的用戶，微軟會積極協助他們，其中包括免費顧客服務。」

但根據英國消費者權益組織調查，約有12%的受訪對象表示，他們在升級WIN 10後又把系統降回之前的版本。不少受訪者稱升級WIN 10令他們感到困擾，出現的問題包括印表機和無線網卡無法正常運作、檔案遺失或Email帳戶無法同步等。就以上趨勢來看，微軟先前設定的10億台裝置採用WIN 10的目標，達陣日似乎又得再往後延遲。

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